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作为程远的得力心腹,小李把办事效率发挥到极致,也还是足足花费了四十多分钟,才完成了新空调的安装。
程远拖时间已经拖到极限,见状长长松了口气,亲自按动手中遥控器,看着头顶的空调渐渐张开扇叶,勉强笑道:“让大家久等了,现在应该……”
“应该……”
笑容再次僵在脸上,因为头顶的这台崭新的空调机器,明明运转声音一切正常,但就是感受不到一丝一毫的送风,张开的扇叶像是敌人嘲讽的嘴,黑洞洞的令人胆寒。
“你特么怎么办事的?!”
程远大怒,终于再也无法保持风度,把浑身几乎汗透的小李骂了个狗血喷头。
“换!再给老子去换!换好的机器来!”
“这……程总,我也不知道怎么回事!见鬼了!我从厂里运来好几台,马上换,马上换。”
小李办事已经算是非常严谨,竟然不止带来了一台,这让程远脸色稍稍好看了点,心想总不该这么邪门吧?
这会儿,已经有围观的唯恐天下不乱的年轻人笑着叫道:
“程老板,故障编号别忘了哦,这次应该是了。”
“什么故障?哪有故障?瞎了你的氪金狗眼!没看到空调品牌吗,心静自然凉,你不凉是因为你心不静,和空调有半毛钱关系没?”
“哈哈哈,高级黑你也是够了。还特么心静自然凉呢,我看现在程老板是肯定没法静了,只剩下心自然凉四个字儿啦。”
呃!
程远脸上青一阵红一阵,讲道理的确心凉。但自己编的戏,含着泪也要演完,只好硬着头皮打开又输入了一条故障信息:
编号:。故障现象:空调制冷但不送风。故障原因:待查。处理方案:更换新机。
可他万万没想到,这不过只是刚刚开始。
接下来。
,,,……
小李就算再滴水不漏,也不可能从厂家带十套八套机器回来,很快就挨个安装尝试一遍。
全都没风!
然而程远觉得自己快疯了。
他亲自踩上梯子,去空调出风口摸索,这里倒是凉凉的,制冷系统绝对没问题。风扇也正常运转,扇叶呼呼转得欢畅。
可是……风呢??
一连换了六七台机器,全都是一模一样的故障。
这叫千分之一的故障率?
这叫严格把控质量的企业文化?
本地的新闻媒体和远方电器向来关系密切,此刻都有点不尴不尬,琢磨着该如何圆场。
但家大业大的搜狐新闻可不管那一套,见到这种状况反而是眼前一亮,敏锐地感觉到这新闻的价值。
虽然程远给塞了钱,让好好报道远方电器这次展销会,但这种新闻报道,带有比较明显的广告性质,其实对大众的吸引力相当有限,许多人最多只是打开页面扫一眼,也就关掉了。
看在软妹币的份上,这样的垃圾新闻倒也不少,只不过最多占个不起眼的位置,要上头版头条那就是做梦了。
但是现在,搜狐新闻的两个记者对视一眼,都嗅到了真正新闻的味道!
“国内知名企业远方电器,展销会上出现严重产品质量问题!”
“连续七台空调无冷风,论故障率100%的可能性。”
“国产品牌,路在何方?”
全都是吸引眼球的好标题啊,这回可是来得赚了!
呼!
程远反应极快,立刻意识到现在是大难临头,生死攸关!
空调的事情,已经没法搞定了,现在首先要搞定的,正是这批自己大价钱请来的记者老爷们。
所谓搬起石头砸自己的脚,就是现在的滋味。
让他们来,花了一笔不小的钱。现在……得花一笔更大的钱,让他们走。
一进一出,这特么的双向收费啊,中国移动么?
“对不起大家,这个批次的空调,可能都出现了同样的严重问题。我需要立刻返回厂家,紧急处置,寻找故障的缘由。那个……远方电器还有许多质量过硬的产品,请大家……请大家放心选购。”
这番话实在是说得毫无力度,在铁一般的事实面前,就算舌灿莲花也无能为力,况且现在程远简直就是心乱如麻,更没心思去编一篇锦绣文章出来。
这次展销会可以搞砸,但远方电器的牌子必须保住啊!
所有的记者被程远召集起来,二话不说就开始发红包。
每人,十万!
只求他们不要如实报道,用春秋笔法写些场面话就可以。哪怕什么都不写,也完全可以接受。
暗地里,那两个搜狐新闻的记者,程远让小李悄悄找到他们,每人多加了二十万!
大笔的银子砸下去,堪堪封住了媒体的嘴。
这种危机公关,对程远来说并不生疏。心静牌空调的品质其实只是一般,返修率远高于同类产品。只不过每当有负面新闻散布的时候,程远舍得砸钱,尽量消弭不良影响,才让产品有今天的口碑。不算太好,倒也并不差。
但这次京州市展销会空调连续失灵的闹剧,还是通过口口相传、通过微博、通过朋友圈、通过各种大小论坛,渐渐蔓延开来,恶劣的影响越来越大,全国各大卖场里的远方电器,不止是空调品类,销量全都一落千丈。
“啊啊啊啊啊啊!”
程远在办公室里,不知摔烂了第多少个杯子,像个受伤的野兽一般嘶吼道:
“废物!全都是废物!到现在也查不出故障原因??”
在偌大的老板桌面前,是公司里最精锐的技术人员,一个个眼里布满血丝,整个通宵都没睡觉。
“程总,我们尽力了。”
研发部的部长站出来诉苦道:“弟兄们连最微小的一颗螺丝钉都没放过,把整个机器大卸八块挨个环节排查,但就是没任何问题啊。我在这里表个态,要是这些机器装上去再不送风,我不用程总说话,自己写辞职报告!”
“好!不能再拖了,赶快准备几台最放心的机器,必须马上挽回影响!”
三天之后,程远站在大风商城崭新的空调机下面,终于感受到梦寐以求的凉风。身为一个做空调起家的大老板,竟然有一种想要落泪的冲动。
总算,总算有风了啊……
“小李,赶快安排一次新闻发布会,会场就设在这大风商城第五层,好好布置一下,从哪里跌倒咱们必须从哪里爬起来!”。
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