《险路》正文15、结果，过程，态度

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   叶峥这阵子比较烦躁，眼瞅着三季度见底，一个个支行走下来，几乎天天泡在酒缸里，头疼不说，肚子上的肉还见长。
    但是除了莫小柏和山口那边，银行的业务并没有什么起色。
    长肉不长数是一个很严重的问题。
    银行虽然不差钱，但现在同业竞争过于激烈，活脱脱把甲方逼成了乙方，客户都是爷，跟客户提保险这个事儿，是让客户往外掏银子的事儿，以前变着花样给人家减费用，降利息，就是为了让客户乖乖的把户留在自己这儿，否则客户急眼了，有的是不需要让他们掏钱买保险的狼恶狠狠的盯着。所以一个个行长说起来号称有多少客户，那都是一个一个头磕出来的。特别是到了银行的基层，想跟客户提点儿要求都战战兢兢，生怕唐僧跑了投奔别的妖精。
    能给叶峥真心找客户的，确实没几个。
    叶峥把莫小柏叫进办公室，说道：“我有个想法，可能要委屈你一下。”
    小柏不解：“叶总您有啥事您直说。”
    “咱们这里，这些人，得管。天天看不见人，也看不见数，这样下去就废了。你看老杨那几个人，天天开会就知道提问题，我真忍不了。”
    “多大个事儿，您说吧，需要我做什么？”
    叶峥的要求很简单，就是让每个客户经理每天做了什么去了哪里当天汇报，虽说保险行业一定是结果导向的，没有保费一切都算个屁。
    但是没有结果总得有个过程，
    没有过程总得有个态度。
    现在连他妈态度都看不见，说的挺热闹，去了这去了那，见了谁见了谁，结果叶峥给支行打电话，发现人家网点主任压根不认识这个人，甚至不知道这个公司有这块儿业务。
    其实严格汇报制度，严格考勤，每日朝夕两会，在任何一家销售型的企业都不是什么大事儿，这是最基本的管理。但是这家公司的这个部门，按时打卡不知道什么时候变成了高标准严要求。
    有业务的客户经理不用管，因为不需要管。
    没业务的客户经理不敢管，因为司翔安排的人，老于敬而远之。
    何其可笑。
    展恒保险的小会议室就在司翔办公室对面，叶峥专门挑了一个司翔在的时候，召集企险部开会。
    这次人还真挺全，山口和周南也都到了。
    自从上次这俩冤家闹了那么一出以后，山口眼瞅着没有什么靠山，也就消停了，周南拿到了属于自己的客户渠道，倒也尽心，该维护该拓展的一件不少。一阵子时间下来，倒是也相安无事。
    “还是依照惯例，大家分别把业务汇报一下。”老于惯例主持着会议。
    每个人轮流说着自己做了什么，干了什么，轮流说着自己的困难，叶峥有些放空自己，这样的会开起来真让人火大。
    “停一下。”叶峥看似不经意的打断了客户经理小方的话，之前小方一直在说城东支行的进展。“小方，你去城东支行见得谁？”
    “他们的网点主任和客户经理都见了。”
    “客户清单有规划了么？”
    “他们还没给我。”
    “哦，那么他们有几个客户经理带户呢？”
    “这个还不太了解。”
    “跟你谈的是哪个客户经理？”
    “没给我名片，姓王。”
    “他有哪些客户？”
    “他没告诉我。”
    “你他妈到底去了没有！”叶峥终于爆发了，“我问你什么你不知道什么！你连你自己见得谁都不知道！你天天去，去哪了？干嘛了！！”叶峥几乎是扯着脖子在嚷。他知道自己声音很大，他故意要让走道对面的司翔听见。
    “你们一天天的狗屁业务没有，穷事儿倒是一大堆！天天跟我讲困难，天天跟我扯没用的，你们是白痴吗？”叶峥越说越生气，“你们这个德行天天来混饭吗！”
    “叶总您别着急……”老于从来没见叶峥这么火爆过。
    “老于我还没说你呢！”叶峥白了老于一眼，“都是客户经理，怎么差距这么大！你看老杨，兢兢业业的老同志，你就得表扬啊，就得让他做表率啊！”
    “对对对。”老于心领神会。
    “老杨！我问你，你去青州支行见得谁？”
    “见得他们网点主任，年纪40岁左右，喜欢盘核桃，也喜欢喝茶，我打算下次去给他带点茶叶过去，他手里有两个企业，有可能有机会……”
    “你们看看，这才是客户经理应该做的事儿！你们在看看你们！狗屁说不出来，我问一句你们对付一句！都他妈还干么！！”叶峥这嗓门越来越大。
    “从今天开始，每天夕会，都给我参加！另外，每天去哪拜访，头一天拉单子列计划，见了谁，说了什么，都往于经理那去记录，每天晚上都汇报当天情况。”叶峥说完这句话，合上本子起身往外走，“剩下的事儿老于你看着安排。”
    临出门的时候叶峥又甩了一句话：
    “要是谁去了哪，让我问到不是真的，就给我滚蛋。”
    留下目目相觑的众人不管，叶峥出了会议室，估计路过司翔的办公室，果不其然司翔在门口站着，看着是要做一杯咖啡，不过很显然，他手里的杯子里什么都没有。
    “叶总这是怎么了？”司翔依旧笑呵呵的问道。
    “唉，没事儿领导，因为业务有点上火。这个队伍得严格管理，不然这每天的工作太无效了。”
    “对！应该管！”司翔点点头，非常认可叶峥的想法：“我想狠抓作风已经很久了，叶总你不要受干扰，放开手脚放手干！我们需要你这样的朝气。”
    “谢谢领导支持，我有点儿着急，您别介意。”
    “怎么会呢，放开手脚加油干吧。”
    叶峥前脚回到办公室，老于就跟了进来，俩人相视一笑。
    “可以可以，今儿真可以。”
    “气死我了，你瞅他们那个德行，一个个的像干的么，一天到晚都忙活什么的！”叶峥怒意难平，忿忿说道。
    “他们？平时干什么的都有，咱们这里还好，有的分公司的客户经理平时就是做微商的，卖面膜卖袜子的多了去了。”
    “刚才也跟司总说过了，司总也支持严加管理，这样下去，股东业务越来越少，不开新渠道肯定不行！”
    老于走了以后，叶峥起身望向窗外，云层滚滚，鳞次栉比的写字楼，车水马龙的干道，匆匆忙忙的人们，他开启了一扇自己并不愿触碰的门，今天以后，他将不是以前那个与人为善，处处逢缘的叶峥，在这个依然陌生的环境，叶峥需要以一种自己并不喜欢的人设继续走下去。