沟通让人生更完美最新章节目录
和这种人打交道,应该多花一些功夫,仔细观察他并从他的一言一行中寻找出他真正关心的事。并且,你千万要有耐心。这种人平时就比较死板,总是希望维护好自己的内心平衡,不愿意出现那些令人烦心的事,特别是他又与你不和,你就更不能患此大忌。如果你能设身处地地为他的利益着想,并维护其利益,他肯定能慢慢地接受你。
、投其所好。
查尔斯先生是纽约一家大银行的职员,他奉命写一篇有关某公司的调查报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料。于是,查尔斯便去拜访这个董事长。这位董事长一向以严谨、死板著称。但显然,这位董事长并不是特别欢迎他。他让查尔斯在办公楼的大厅里等了很长时间,才让秘书传他进董事长办公室。当他走进董事长办公室时,另一位女秘书从旁边一扇门中探出头来对董事长说:“先生,今天没有什么邮票。”
“我替儿子收集邮票。”董事长对查尔斯解释道。
查尔斯说明来意后,董事长说,“对不起,查尔斯,你知道我和你要调查的这家公司关系不错,而且业务往来也较频繁。我不想因为任何不相干的事情而触动我的客户的利益,或者惹他们不高兴。”
查尔斯再三声明说这次调查不会损害任何公司利益,银行只是例行公事的调查。但董事长依然丝毫不让步。
那次谈话很不成功,这位董事长不愿意提供任何资料。
董事长等查尔斯一走,便告诉秘书:“以后,他要再为这件事而来,就说我不在。”
查尔斯回来后,感到无比沮丧。然而幸运的是,他记住了女秘书和董事长所说的话。
第二天他又去了,让人传话进去说,他要送给董事长的儿子一些邮票。董事长高兴极了,他似乎完全忘记自己昨天是如何讨厌查尔斯的。用查尔斯的原话说:“即使让他当选国会委员也没有这样热忱!”他紧紧地握住查尔斯的手,满脸笑容:“噢,查尔斯!他一定喜欢这张。瞧这张,我敢打赌,乔治会把它当作无价之宝!”董事长反复地赞叹,兴奋地抚弄着那些邮票。
整整一个小时,他们都在谈论着邮票。然后奇迹出现了:没等查尔斯提醒他,他就把查尔斯需要的资料全都提供给了他。不仅如此,他还打电话找人来,把其他的一些相关事实、数据、报告、信件全部提供给他。
查尔斯在不触犯这位董事长利益的前提下,再给予适当的“小甜头”,他便乖乖地“伏首就擒”。和稳重型的人士交往,即使他讨厌你,也不必着急,因为再稳重的人,他身上也存有人性的普遍弱点。
、让事实说话。
不喜欢你的人有时候在听你说话时很可能就会显得不耐烦。但这时你又有些话非说不可,那么,你一定要挑简短有力、最能震动人心的话先说。而采用列数字这一招对那些稳重型的不喜欢你的人来说比较实用。因为再稳重的人,也会为你所列举的详实的数字而不得不点头。
数字是枯燥无味的,然而有经验的人说话时却知道,数字自有一种非凡的力量,如果能巧妙地加以利用,就能发挥出意想不到的作用。
年,来自纽约的一位女议员贝拉?伯朱格对她的反对派进行了一次演讲,呼吁在政治生活中给妇女以平等地位。她说:
“几个星期前,我在国会倾听总统对全国发表讲话。在我周围落座的有七百多人。我听到总统在说:‘这里云集了美国政府的全体成员,有众议员、参议员,还有最高法院的成员和内阁成员。’我环顾四周,在700多名政府要员中只有17人是女的;在435名众议员中只十一是女的;一百多参议员中只有一个女的;内阁成员中没有女的;最高法院中也没有女的。”
她用不着多说了,因为无论说多少话,也比不上这个数字更能说明问题。无论人们是否同意她的观点,在这几个确凿的数字面前,都不得不承认在政治生活中存在着性别的歧视。
因此,和稳重型人士交往,千万不要和他的个人利益唱反调。相反,你还要不时强调他的利益,设身处地替对方着想。只有这样,稳重型人士才会觉得你“不错”,“挺懂事”,从而开始慢慢改变并接受你的看法。
让讨厌你的稳重型人士接受你必须注意:
(1)不要和对方做人做事的原则相抵触。
(2)聊对方感兴趣的事物。
(3)不给对方添麻烦。
(4)给对方一些小恩小惠。
(5)谈震撼人心的相关的事。
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