《沟通让人生更完美》正文6完美上司，大智若愚[2]

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   论战都会使他们感到不安，他们甚至对清晰的定义和分定类目的主张也会产生敌对情绪。
    由此，你可以毫不犹豫地同这种理想型的上司探讨关于你自身的人性问题比如，教育，职业指导，人际关系等等，都会得到上司的热烈赞赏。
    因此，在这些上司面前，你应尽量表现得完美些――衣着得体些，举止幽雅些，语言精确些，表现出色些。也只有这样，他才会更好地接受你。
    附录一上司的性格类型测试
    为了便于你精确地判断出上司的性格类型，请你参加以下几项小测试，相信会对你有所助益。
    一、当员工穿着不合时宜的服装或把头发搞得很另类来上班时，你的上司有何反应？
    、无所谓。那是他追求个性的表现，纯属于个人爱好，不必大惊小怪。
    、眉头微皱，一言不发，用沉默来冷冷地注视他，令他恐慌。
    、暴跳如雷，大声喝斥：“如果你明天还是这个样子，就请不要来公司上班了。”
    、先给你讲一大段道理，然后再加以反驳，并指出怎样穿着打扮才合规范。
    二、当员工上班迟到时，你的上司有何反应？
    、立即当面指出，并严厉地告诉他：“请遵守作息时间，下不为例！”
    、先原谅他一次，并帮他分析迟到的原因，找出改进方案。
    、理所当然要在考勤表或刷卡时表现出来，发薪水时给予反应。
    、绝对不允许：“纪律就是规定，大家都违反，哪还得了？”
    三、把一项生意搞砸了，你的上司有何反应？
    、有成功必有失败，这完全是正常的，不必深究。
    、先思考自己指挥是否得当，然后分析下属是否执行得力，想出对策加以补救。
    、沉沦沮丧，而且对下属的办事不利严加斥责。
    、失去信心，仿佛世界末日即将来临。既不分析原因，也不寻找措施补救，认为现实的一切太令人失望了。
    四、当客户对承诺出现反悔时，你的上司有何反应？
    Ａ、不分青红皂白，立即以牙还牙，马上实施报复行动。
    Ｂ、先仔细查找客户“反水”的原因，然后招集下属集思广益，用比较稳妥和现实的态度做出回应。
    Ｃ、先沉住气，静观其变，大有不屑一顾之势。
    Ｄ、马上打电话或派人去质询，并对客户的背信弃义予以理直气壮的痛斥。
    五、对有特殊贡献者，按规定应予重奖，你的上司有何反应？
    Ａ、立即在众人面前兑现，而且极力号召所有员工向他学习，且认为这是理所应该的，而且有助于发挥榜样的影响力。
    Ｂ、他首先对董事会说：“此人成绩虽然很大，理应予以付给规定的报酬或奖励，但是否全面考虑一下，是否有负面影响？”
    Ｃ、不提及此事，仿佛一切都未发生，既便当事人提出，也顾左右而言他。
    Ｄ、不但予以相当的物质奖励，还要大张旗鼓地进行宣传，而且认为精神奖励是最重要的。
    六、对外面的一些或好或坏的传闻，你的上司有何反应？
    Ａ、他认为该发生的总会发生，不必管它，该做什么还要继续做什么，好与坏由别人去评说吧。
    Ｂ、他认为无风不起浪，应马上找出原因，是好事就想方设法发扬光大，是坏事就坚决予以杜绝。
    Ｃ、传闻毕竟是传闻，不等于就是百分之百的现实，与其把时间和精力浪费在这上面，倒不如脚步踏实地做具体的事。
    Ｄ、如果传闻对己有利，则笑逐颜开，情绪激昂；如果对自己不利，则怒火中烧，大加驳斥。
    七、对来自更高一级或社会的赞赏，你的上司有何反应？
    Ａ、对他是一种鞭策，工作起来更有劲。
    Ｂ、看不出有多大的变化，还是一如既往地工作。
    Ｃ、反应冷淡，甚至可以听到他私下对知己们说：“没有用的，倒不如给我升一级更重要。”
    Ｄ、完全一副兴高采烈的样子，比官升三级还要兴奋。
    八、对员工之间的矛盾，你的上司有何反应？
    、不分青红皂白各打五十大板，认为双方都有责任，一个巴掌拍不响。
    、分别谈话，找出具体原因，按各自责任或调节或批评或处罚，力求公平。
    、装作没看见，认为也很正常，哪有锅碗瓢盆不相碰的？
    、要做充分准备工作，比如挑选恰当环境、时间、地点分头做工作，力求使矛盾化解于无形，甚至出现更团结的局面。
    怎么样，你对上面的几个小测试做出了什么样的选择？正确答案如下：
    １，做出Ａ种反应的上司一般为开拓创新型；
    ２，做出Ｂ种反应的上司一般为冷静理智型；
    ３，做出Ｃ种反应的上司一般为稳重护卫型；
    ４，做出Ｄ种反应的上司一般为完美理想型。
    当然，对上司类型的划分不能整齐划一，他有可能在做出Ａ种反应的同时兼有Ｂ种反应，也可能有Ｃ种或Ｄ种反应。此时应看其在整个测试中是哪一种类型占据的比例最大，那么他就属于哪种类型。
    这里要说明的是，人是一种矛盾的统一体，性格类型也不是固定不变的，他有可能具有双重性格甚或多重性格，这就更需要你多加观察和分析了。以后其它章节的小测试也可能出现这种情况，到时我就不另加提示了。 ;