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贺天已经意识到了事情的发展并不是表明上看的那么简单,刘云飞只不过是马前卒,还有更厉害的较色在后面。
当然贺天也已经猜到十之八九,这个背后的人极大可能就是阮绍龙。
所以他要夏云去欧洲调查关于欧洲的事情,其中很重要的就是这些人有没有跟阮绍龙联系。
虽然现在贺天已经有所膨胀,但对于这件事情,他还是非常的关注,当然担心的很大原因还是因为贺玲的问题,而现在刘云飞的目标也非常明确,就是从贺玲下手。
昊天集团的麻烦似乎又要来了,但作为刚独立开的立高国际,似乎就好运不断,刚才升级的全球商务系统正式推出了票务功能,这一功能引起了广泛的好评 ,而且使用率也非常高,对于这个成绩无论是游欢畅,还是合作方都感到非常的满意。
中午,在餐厅里,游欢畅跟苏晴、顾雪、钟晓旭四人正在开简单的庆功宴,之所以只有四个人吃,是因为他们还不想将事情影响扩大,不想让员工们都骄傲自满了。
“这一次推出这个合作,没想到反响会这么大,比我们之前推出应用的时候可是影响大多了。”苏晴很得意的举着酒杯。
“那是自然的,我们已经有了几个月的铺垫,现在下载了都超过三百万了,肯定不能跟刚推出的时候来比啊!”钟晓旭应声说道。
“是啊!经过这么几个月的运营,这个应用的使用率已经非常高了,再推出这么有用的服务,当然会有这么大的反响。”顾雪也接着说道,现在所有人都对这件事情感到非常的满意。
“有这么好的成绩,全是大家的功劳,辛苦了几个月,也算是见到成绩了,现在用户量稳步上升,而且通过这个应用来的客源也在不断的提升,现在已经占集团酒店客源的5%了,而且这个上升的速度还非常快速,从这样的情况来看,要弥补kkt那里流失的客源也不是不可能的。”游欢畅点点头看着他们几个。
“这次我们立高国际在游经理的带领下,一定可以高歌猛进,扬威国际。”苏晴接着说道,她看着游欢畅,一副很崇拜的样子,现在的苏晴对于游欢畅来说之有无限的崇拜。
虽然不是专业科班出身,但游欢畅踏入酒店业,确实做的非常不错,无论是在管理上,还是在运营上都给立高国际带来了很大的改变。
几个人一起在餐厅里庆祝,到很晚才结束,游欢畅回到家已经是11点多了,他洗了洗就睡了,因为最近实在是太忙了。
第二天早晨他还没醒,手机就响了,游欢畅拿起手机一看,是顾雪打过来的。
这么大清早打过来,什么事情呢?
游欢畅接起电话。
“不好了,游经理,应用出问题了,我们新航线的在线票务出现了数据错误,很多客户在上面订的机票都出错了,而且有些航班还是取消了的,现在我们的客服电话都快被打爆了,事情非常严重。”顾雪接通电话后,马上就说着,非常紧张的说着。
“怎么会出现这样的问题?问了钟晓旭什么问题吗?”游欢畅听到从床上跳了起来。
“他们技术部门现在已经在处理了,现在在线票务暂停使用了,但之前已经有超过80万个客人在线订了机票。”顾雪接着说道。
“你先协调客服部门,将这批客户稳住,我马上就到公司,然后叫钟晓旭跟苏晴到我办公室等我,我半个小时后到公司。”游欢畅马上安排顾雪,而自己则简单的洗漱了一下就出门了。
现在才是早上7点45分。
游欢畅很快来到公司,这时候公司很多人已经提早被叫回到公司处理问题。
“为什么会发生这样的问题,现在查出了是哪里出问题了吗?”游欢畅进门便看着他们几个说道,他边走边问,接住了顾雪递过来的资料。
“事情是昨天晚上8点开始发生的,但之前数据一直没什么异常,昨晚9点到11点是最高订票时间,那一段时间有40万张订票。接下来的高峰期是今天早上6点开始,如果不是及时发现问题的话,现在可能已经破百万张了,不知道为什么会突然爆发这么大量的订票量。”钟晓旭看着游欢畅解释道。
“很简单,因为媒体的力量,你看这些网络媒体,还有社交软件,大家都在转发关于我们系统出错的问题,很多人都涌入要订超低价的机票,有些甚至还是免费机票,这很明显是有人在操作,并非偶然事件。”苏晴将手头上整理的资料递给了游欢畅。
“有人在刻意操作?那这就是一件针对性事件,我们应该要严查了。”游欢畅很严肃的看着手中的文件,上面很清晰的列明了事情的经过。
“这次我们可能造成的损失是多少?”游欢畅看着苏晴问道。
“保守枯竭,直接经济损失达10个亿,间接的和对我们品牌的影响,现在事情还在发展着,我们暂时无法估算。”苏晴脸色很难看的对游欢畅说道,她有些失落的看着游欢畅。
“我们已经报警了,警方已经立案调查,我们相信这不是因为我们内部的技术出错,而是因为有外部黑客入侵,而导致的问题,还有就是这一系列的媒体传播肯定是有人蓄意在操作,这一切我们都会追究到底。”苏晴接着说道。
“好,这个你去安排一下,然后我要召开一个新闻发布会,所以客户的损失我们都会全数奉还,而且我们还要推出一系列的酒店优惠服务,凡是在这次机票订票中出错造成损失的客户,还将获得我们酒店提供的一张免费住宿券。”游欢畅吩咐着顾雪准备。
“游经理,这样做我们的损失将更大,这个数字可能会非常的庞大,我们真的要这么做吗?”顾雪有些诧异的看着游欢畅,她不敢相信游欢畅竟然要做出这么大的赔偿措施。
突如其来的事情,让他们还没高兴完就要面临考验了,游欢畅冷静的处理着这件事情。
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