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江明月和杨意茹转头看向这个女人,是一个时尚气息很重打扮的女人,墨镜套在头上,烈焰红唇,一边在一楼区域逛完以后来到两人身边拿出了会员卡展示了一下:“看到了没?这卡叫会员卡,铂金的。”
然后她就出示给了导购员,导购员让开了身位:“请。”
这女人还冲杨意茹二人丢下一卫生眼然后扭着腰肢上楼了。
江明月气歪了,问导购员:“铂金会员卡需要多少会费?”
“累计消费百万,每年会费十万。”
“来来来,你让你们的客户经理出来,老娘我现场办理一张。气死我了,真是狗眼看人低是吧?”江明月如今的工资和收入这点消费还是出得起。
杨意茹打断了她,对导购员说道:“不带卡,记卡号不行吗?”
“不行的。”导购员有点烦躁了:“我们是对身份不对卡号的,也就是对人不对卡,因为怕很多人随便记别人的卡号来冒充的太多了。”
言下之意就是在质疑她两呗。
杨意茹指着这导购员问:“你不觉得我很面熟吗?你是不是新来的?”
导购员确实是新来的,但她以为这是有人用这种计量在唬她,所以一点也不虚,直接说道:“不能上去就不可以上去,你手里的几套衣服还要吗?还有你手里的包包,这几款虽然过季了,但因为都是设计师的限量版所以价格也不便宜,可能这七八套加包包也得近十几万了。”
“你什么意思?质疑我们买不起吗?买不起我们进来做什么,买不起我们一次性拿这么多做什么,买不起我们还知道有贵宾区?说了只是没带卡而已,脑子不会变通一下吗?”江明月冷笑。
走上楼梯那女人突然回过头来冲杨意茹二人笑道:“要不要我用我的铂金卡带你们呀?你们也就只能买过季处理的货了,真是。”
杨意茹的脸一下子就冷了下来,对导购员说道:“把你们店长给我叫出来。”
导购员撇撇嘴:“不好意思,店长只负责上一层贵宾区域的服务,这一楼有我们服务,如果你有什么去求直接找我就可以了。”
“我让你把店长给我喊下来!”杨意茹寒声对她说道。
导购员还是有些不耐烦,但基本的职业素养还是有的,结果店长没喊过来,把经理给喊了过来。
杨意茹看到那经理胸口上的岗位介绍并非是店长,立马就更加不愉快了。
经理似乎感觉到客户看穿了她胸口上的徽章职位,抱歉的赔笑道:“店长有点事很忙,小姐请问有何需要呢?”
看她还算客气,杨意茹也不为难她:“那好,去你们资料库查一查个会员卡的号码,我念给你。”
经理照做走过去打开了会员系统,杨意茹给她念了一组号码,结果显示查不到。
“您好小姐,很抱歉这卡号并没有记录,也许我们权限不够也不一定。”经理笑着说道。
杨意茹能理解:“所以把你们店长给我喊来。”
经理解释道:“小姐,实话给您说吧,公司也有明言规定服务系统,针对普通第一次消费或者未办理会员的客户是有我直接服务,店长有店长的服务团队,这样方便于公司的业务流程,您也清楚范思哲如今的市场规模和品牌价值是和我们的服务理念分不开的,所以请您理解。”
“我知道,我也不为难你,这样吧,你背好我的卡号去告诉你们店长,说我在楼下,顺便告诉她一句,我姓杨,已经有五六年没有来过了。你就原话告诉她。”杨意茹对经理说道。
经理想了想,还是满足一下客户吧,于是就上了楼。
这家店长之所以架子高是有原因的,当初就是因为她的引荐总公司说古堡少爷的女人曾是这家店的常客后,总店才采纳了她的包装方法为杨意茹量身打造一系列范思哲全套,所以才有范思哲的如今,而这家店长也荣升为了大中华区域的范思哲总裁,她自己就把办公室设立在这家旗舰店,不单单兼职这家店的店长,还是区域总裁,所以这也是经理和店员都没敢因为一些事而去骚扰总裁的意思。
店长正在三楼办公区域开会,今天过来开会的还有全国各区域的店长,这时候本部经理上来打断了她的会议道:“总裁,有位小姐说要见你。”
“没看到在开会吗?”总裁有点炸毛了。
“这位客人在下面有点捣乱的意思,看她买了很多衣服显然并不是缺钱的主,只是非要说她有会员卡没带来要报卡号上贵宾区消费。”经理为难的说道。
总裁挑眉的转过头来,郑重的说道:“王经理,这种事情你也要请示我吗?我们是给谁服务?是第一夫人!所以我们也要打造第一品牌,你的专业哪去了?”
经理低下头也没说杨意茹交待的话了,而是走下了走去。
杨意茹看到这经理走下来似乎没有店长跟着,她已经猜到了什么,拿出了手机翻了翻以前存留的电话号码,虽然她换了卡,但那些储存的号码还是存在的。
很快,她就翻到了以前大中华区域副总裁宣妮的电话,不知道她有没有换号码,于是拨打了过去,通了。
“喂?”对面看到是陌生号码就问了一句。
“我是杨意茹。”杨意茹只是说了一句,对面就激动得不行:“夫人,您去哪了?天呐,我这号码都要换了就怕您找我找不到所以一直没换,总算是做对了。”
杨意茹轻笑一声:“你不再华夏了?”
“托您的副,我已经调去了总部升职了。”
“我在燕京市你们店里,是这样的。”杨意茹跟她说了这里的遭遇,宣妮那边表示气愤得不行:“您请稍等,我立马办理这事。”
没多久,正在开会的大中华区域总裁就接到了电话。
“喂?宣妮姐?”
“轩轩你在干什么?你怎么可以把夫人晾在楼下?你最好给总部一个解释,夫人电话都打到这里来了!”宣妮在电话里带着无线的怒火不留情的就怒骂道。
“夫。夫人?那……哪位夫人啊宣妮姐?”
“还有哪位夫人?我们公司谁有资格被叫夫人?你说呢?”宣妮咬牙切齿的说道:“除了第一夫人还有谁?”
“什么?”轩轩大吃一惊:“在楼下?我……我不知道啊宣妮姐,我正在开会呢。”
“开什么会?夫人说让人来喊你下去了,你还在开会?”宣妮快要气炸了:“还不快滚下去招待好了,夫人的样子你以前也见过的,还是你和我一块招待过她的,你怎么这么马虎呢?这件事别让其他公司知道笑话咱们,说注重服务的公司居然把最顶级的客户给凉在一边了,也杜绝别家挖墙脚,不然董事会参你一本你就完了!”
轩轩冷汗直流:“我知道了,这事我的错,我马上下去。”
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