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第299章:同时石化
刘伟是一个刚毕业没多久的大学生,从南方的学校毕业后来了京城,成了北漂族中的一员,满怀信心想在京城大干一场,不过小公司他看不上,大公司的门槛有些高,他进不去,所以工作找得并不顺利。
几个月前才来到这家车行工作,经历了一个月的培训期,三个月的试用期,因着他嘴勤,工作这几个月车还卖得不错,当然每月的提成也不少。
刘伟在这个月刚刚转为正式员工,代表着工资水平又能提升一些,刘伟很满意这份工作,只想着再工作一天,拿到年底的奖金,他就要请假回老家过年了。
做为一名汽车销售员,还是一家高档车专卖店的销售员,刘伟是经过相当严格的培训的,顾客就是上帝,不管在任何情况下,都不能小看任何一名上帝,不能挑顾客,更不能对顾客不理不踩。
今天想着明天就能回家,刘伟还是很高兴的,接待客户也更卖力,没想到年前来看车的客户还这么多,刘伟都在想要不要晚回家一天,要知道每卖一辆车,都是他的业绩,业绩越多,就能拿到更高一档的提成呢!
刘伟现在接待的这个秃顶男人,前两天来过,当时是一个女销售员接待的,不过这人有些口花花,老口头上占那女销售员的便宜,所以那女销售员把这个客户转给刘伟了。
能买得起沃尔沃车的人,不是企业老板就是商界精英,再不然就是富二代富三代,而做为车行的销售人员,刘伟他们见多了形形色色的有钱人,像秃顶男人这样的暴发户自然也是见过的,对于这类人的自我感觉良好,他们也习以为常,并不会区别对待。
更何况,这种客户在某些时候,为了在人们面前表现他们的富有和优越感,买车的时候往往不怎么在意价格,对于销售员推荐各种加装的精品,如贴膜、倒车雷达、地胶、坐垫和座套等车内的装饰品,也经常是很痛快的接受,并不会再去外面单独加装。
要知道,销售员卖一辆车的提成并不高,加装的这些精品还有客户所购买的车险,在销售员每个月的工资中,所拿到的提成可是占了不少的份例。
例如,一套正品的3m膜全车加装在2000元左右,但如果在4s店里贴膜,那价格当然就是4s店的价格。
不然……
他们销售员如何拿到高提成呢?
所以,销售员对于那些钱多的暴发户,还是比较喜欢的,顾客就是上帝,管他是不是暴发户呢,只要达成意向,签了购车合同,就代表着下个月的工资会多一些,做为销售员来说,不管来买车的是不是暴发户,他们都是一视同仁的。
一般有购车意向的客户,在第一次进入展厅,留下联系方式的那一刻,那个接待他的销售员会在当晚,就把客户资料录进车行的销售系统,说白了,哪个销售员第一次接待,留下了客户的联系方式,那么这个客户就是他的,哪怕这客户后来又通过关系,找到了其他的销售员,但只要系统里留下了这个客户的资料,那这个客户就准准的谁也抢不走。
所以说,来买车的客户,第一次留下了联系方式,第二次再去车行,如果不是同一个销售员接待,而又忘记了是哪个销售员给介绍的,如刘伟这样的销售员都会去销售系统里查询一下,是谁的客户就会让谁接待。
毕竟他们销售员之间也是有竞争的,每个月的业绩第一都能拿到公司额外的资金呢!
平时有客户来,销售员都会问一句,以前来没来过?是谁接待的?就是省得忙活半天,这客户居然还不是他的。
但是如果这客户来过,他自己没印象了,说没来过,销售人员接待后,又是介绍车型,又是陪着试驾,最后客户留了个联系方式走了,销售员去系统一查,得,这客户早在半年前就被别的销售员接待过了,那这半天的功夫都白费了,等于是帮别的销售员接待的。
就比如今天的这个秃顶中年男,是因为第一次来车行时,嘴里不停的花花,让得接待他的那个女销售员无法忍受,这才把客户资料转到了刘伟名下,让刘伟来接待,就算这客户买车,那她也不管了,等到刘伟拿到提成请她吃饭就好了。
秃顶男上次就表示对suv有兴趣,这是那个女销售员姐姐都告诉过刘伟的,所以今天这人上门,刘伟就专门给这人介绍了这款xc90的车型。
苏薇嫣和池奕两人过来,刘伟看到了,但因为给秃顶男讲解车,也就没招呼两人,毕竟两人还真不像是买车的。
只是,后来秃顶男和女人在那聊起别的,一个吹,一个拍马屁,他不好插话,也就走过来和苏薇嫣池奕打个招呼,稍微给两人介绍一下。
两人是不像买车的,但做为销售员,不能忽视每一个进入车行的顾客,没准这就是一个潜在客户呢!
好多年轻人来看车,现在不买,几年之后再买车也是充分有可能的……
或者,还有的人现在买低配的车子,过个不久,再换个高配的,从看车比价到决定购买,有可能会来个车行好几次,一来二去,销售员和客户也会成为朋友,下次客户会介绍朋友来买车,当然也会和朋友推荐为自己服务的汽车销售员。
结论就是,销售员对任何一个进入展厅的人都不会有轻视怠慢之心,今天实在太忙,每个销售员都有客户要接待,差不多每个销售员都要同时给好几个客户讲解,所以,得出一点空的刘伟,过来招呼一下苏薇嫣和池奕是再正常不过的事情。
只是让刘伟没想到的是,他只不过和苏薇嫣池奕招呼一下,尽一个做为销售员的职责,却是让秃顶男觉得受到了忽视,认为刘伟不重视他这个客户,指着刘伟的鼻子就开骂:
“我x,你看不起老子是怎么的?磨蹭什么呢?老子要买车,就这辆了,你还不赶紧过来给老子去办手续……”
秃顶男的突然开骂,让苏薇嫣和池奕都愣了,刘伟更是无语,真是太倒霉了,这简直就是无妄之灾……
***
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