《一世盛宠美人丁香》第二十三章例会

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   丁香例行查看了登记，差不多到了七点五十，正是客务部交接班会的时候。
    听到她问人到齐没有，张兰说都齐了。二人乘电梯往六楼的值班室而去，那里是现在的总裁指定的值班室兼客务部交接班会议室。电梯里有监控，二人也没有多说什么，不一会儿就到了六楼，二人到值班室门口，推门进去，客房服务、清洁、前台各有二人在等着了。
    十分钟的交接班上，和往常都是差不多的内容。但有两点引起了丁香的注意，并决定提交今天早上的部门会。
    引起她注意的第一件事，是昨天晚上登记入住的一对男女青年，以女子的身份证入住610，预交了一周的房费。到晚上12点过，旁边612的客人就投诉他们太吵了。
    值班人员去了解情况时，发现610的门根本没有关，里面住了两男两女共四人，嘻嘻哈哈，两人一对在里面摸摸搞搞的，整个六楼走廊都听得到他们的笑声和怪叫声音。
    值班人员小袁去让他们小声点，他们却将值班人员从屋里推出来，把门关上不再理她。
    不过把门关上了，对其他人的影响就小了许多，其他房客也就没有再提意见。
    丁香会后去安保处调了监控，发现昨从晚八点开始，就不时有不同的男人进出他们的包房。她和安保处的队长周健交换了一个眼色。
    周健是刘玳辞职后，从原来的安保处副队长提起来的。他是刘玳和丁香的忠粉，刘玳把丁香在这里的安全就拜托给他和安保队了。
    安保处六人，都是刘玳的忠粉，受了刘玳的托，他们也当了一件正经事来做，谁让丁香长了一副惹事的脸盘儿呢。
    看完监控，周健分析说：“可能是一个鸡窝，两只鸡，两个皮条。”
    丁香点点头，挑了挑眉。周健继续说下去：“从安保角度看，一是可能会被公安查处，二是任其发展，可能会有逼良为娼、色诱骗诈等行为发生。”
    丁香说准备提上会，她的想法是要劝其退房。周健点了点头，说到时他也会从安保角度上提出危险度，也建议其退房。
    丁香走出安保处，想着让她注意到的第二件事。
    这是她昨天值班时就注意到的事。昨天下午入住四楼普标的一个男人，是四方旅行社的一位副总。
    丁香的记心特别好，基本上是过目不忘的。去年她去四方谈旅行团接入酒店事宜的时候，这位副总是参加了的。
    这副总在应该在C城工作了多年了吧，那就应该有住房才对吧。怎么会只身在这里住一晚呢？
    她刚才在监控室也调了这位副总的，整个一晚都没有出去，也没有来访人员。
    她笑了一下，这是在试住房吗？幸好昨晚她特别让值班经理和值班人员搞好对这人的接待服务。
    她又去几个没有住客的房间抽查了一下，没有什么问题。到几个清洁区看了看，也没有什么问题。
    看了看时间，还有十五分钟到部门会。她向电梯走去，等了一会儿，就乘电梯去了九楼的总裁会议室，这里兼了部门会议室;剑极天下。这个李泽来了后，一是大量裁员，把老的或者有些这样那样问题的人都裁掉了；二是最大幅度地减少办公用房，把空出来的六间房都改装成了客房。
    对这个，丁香心里一面有腹诽，另一面也有些佩服，归结起来，李泽是很好地做好了一个资本家的本色，最大限度地剥削员工，尽最大可能地用好手里的成本，赚最多的钱。
    进了会议室，各部门负责人差不多也到齐了，丁香到客务部经理的牌子的位置坐下。
    刚坐下来，还没有和旁边的厨师长摆上两句，总裁李泽就进来了。他坐下来后，扫了一圈到会人员，每个牌子都对应了一个负责人，他特别地看了两眼丁香，咳了一下，摸了摸自己的秃头，说：“开始吧。”
    丁香清清嗓子，首先发言。客务部第一，这是一直以来的惯例。
    丁香说了昨天的入住和退房情况，报了本月的入住率，达87%，总体情况良好。
    值得注意的问题，她提出了610的鸡窝问题和四方旅行社副总可能在这里试住的事。
    她说：“如果任由610象这样招嫖，任由他们住完这预定的一周，或者还让他们续房的话，他们必然会向酒店要求提供房客电话的信息，向入住酒店的客人招嫖，这必然影响客人对酒店的印象，影响一部分人今后是否再入住这里；如果一旦被公安查处，势必影响酒店名誉，也会影响今后的入住客人的档次和入住率。”
    安保处周健也从安保角度说了危险性，二人都建议对610劝退。
    总经理何坤是个三十多岁的女人，妆化得稍有些浓，个子高高的。她听丁香说建议劝退，鼓了鼓有些突出的眼，盯了丁香一眼，头向上一昂，说：“哪有酒店把客人往处推的道理，他们是来消费的，是上帝，你只做好服务工作就好。”
    丁香没有说话，看了一眼总裁，见他没有说话，就说：“这些客人在这里住，也并没有按酒店的要求入住，不是夫妻却住一间房，不是客人，却在这里过夜，酒店按要求进行管理，怎么不行呢？如果他们不听，劝其退房，这是酒店的惯例，怎么不对呢？”
    何坤鼻子里哼了一声，说：“我们维纳酒店不是五星级酒店，是三星，管理上打打擦边球，别的酒店都是这样做的，我们怎么就不行呢？哪怕是五星，有的还住得有高级援交女呢。那些名流们、大款们带着明星、嫩模去开房做什么，谁不知道吗？但哪个酒店阻止了的？做酒店的，得睁只眼闭只眼才行，不然，客人都跑光了，空起你自己来住吗？”
    总裁李泽开口说：“郁经理你去610协调，让他们按规定开房，不是夫妻的，不得长期住一间房，如果不听，可以劝退。”
    丁香点头应是。
    然后说到四方旅行社副总试住的事，建议各部门配合，搞好各方面的服务。
    李总也同意，并让丁香试着和那副总接触，了解一下，是不是他们与别的酒店的合约到期了，争取把这个旅行社的合约拿下来。
    丁香点头说是。各部门也表态说没问题，特别是厨师长说会更注意经济适用型菜式的搭配。
    散会后，丁香留下来向李总打听808房客人的情况。
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    丁香每天好忙啊！
    真心心疼啊！
    才十九岁的姑娘啊！
    心疼不影响求一切！