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陆晨阳冷笑道:“我了解过你们公司,世纪华腾是春江市第一电脑代理公司,财大气粗,所以一直对客户类似的投诉不管不问,今天你只想封住我一个人的口,却完全忽视了那些社会影响力不如我的客户,忽视了这些年数百个被张延章坑过的顾客,这点让我很失望。你们公司是私营企业,不知为何却有国家垄断企业的派头呢?”
王若清气鼓鼓地看着陆晨阳,陆晨阳毫不妥协地跟她四目相接,眼神里气势咄咄逼人,王若清败下阵来,美眸里闪过一丝娇羞。
王若清现在突然发现,她喜欢陆晨阳什么了,就是这种不但利己而且利人的精神,如果每个国人都能在利己时还想到保障其他人的利益,那这个国家的未来肯定是无限美好的,可惜现实不是这样理想的。至于那种损己利人的精神,是自虐狂,是精神病,不是真正的圣人,王若清根本不屑于崇敬那种被包装出来的伟大,反倒是陆晨阳这种保证自身利益之后还为其他人着想的精神让她折服。
王若清认真地思索了一下,轻轻摇摇头:“我们确实是可以通过单据找到这些人,然后赔偿他们的物质损失,但我担心,这些顾客里面绝大多数本身就对电脑硬件缺乏了解。根本就没有意识到他们被张延章欺骗了,我们现在如果说出实情,难保他们在气愤之余不会告诉其他人,如此一来,一传十,十传百,我们的信誉在一夜之间就会垮掉,世纪华腾就开不下去了。”
陆晨阳轻声叹道:“学姐,你难道还不清楚现在是什么时代?信息资讯空前发达。京东、易迅、阿里巴巴、亚马逊等网购铺天盖地而来,有席卷天下之势,你们实体代理销售的市场会越来越窄,你们跟网购比起来的优势已经所剩无几,除了维修有保障之外。就是信誉,而你们现在的所作所为就是想要把信誉弄掉。
原本对电脑硬件缺乏了解的顾客不必对电脑硬件有多少了解,他们完全可以像我一样,按照电脑型号到网上查,虽然实体店跟网购价格是有差异,却不可能差距那么多,他们一旦明白自己被蒙骗被愚弄了。就会过来找你们,你们自然可以采用各种抵赖的方法来搪塞来维护你们的形象,你们可以在一时之间保住名声,却无法消除客户的愤怒。如果这数百个客户都逐渐意识到他们被蒙骗了,都陆续在网上发帖,通过微博、微信传播,好事不出门。坏事传千里,春江市不大。很快就能传遍了,到时后果会更严重。”
“我可以雇佣水军删帖啊。”王若清不肯屈服于陆晨阳的说辞。
陆晨阳勃然大怒,敢情我苦口婆心说了这么一大通,你完全没听进去啊:“行啊,既然你这么说,如此缺乏诚意,我也没必要跟你谈下去了,我这就去网上发发帖子,我看你的水军删的快,还是支持我的人转得快。”
王若清赶紧一把将陆晨阳拉住:“学弟,息怒,息怒!我只是顺口那么一说。你也知道,我以前一直上学,就是最近两三年慢慢帮爸爸妈妈一点忙,缺乏危机处理能力,这件事情我真想不出两全其美的办法。”
“你想怎么个两全其美?”陆晨阳的手被王若清的小手拉着,粉嫩柔滑的小手让他心里一荡,不好意思再走了,柔声问道。
“让客户满意,又不至于把这种事情传得沸沸扬扬。”王若清光洁的额头紧紧皱着,仰着脸,一副求教的表情:“学弟,你有什么好方法?”
“呃,让我想想,你可以让人打电话给这些客户,就说你们公司上次价格系统出错,跟他们多收钱了,现在把钱退给他们,还赠给他们一些小礼物,对于那些已经在网上发过帖子的客户要多加抚慰,馈赠的礼物要丰厚一些。”陆晨阳笑道:“我现在只能想到这个办法,把错误推给无辜的机器,毕竟你们没有临时工可以当成替罪羊。”
“好主意。”王若清赶紧吩咐人去做这件事情。
陆晨阳拘于王若清跟自己的朋友关系,也不好意思真的拿走十万块精神损失费,只象征性地拿走了一万块,另外王若清吩咐人拿来真正价值一万三千九百九十九的笔记本电脑。
王若清指着那个新款电脑:“这一款也是华硕的,屏幕稍大一些,是17.3英寸,分辨率是,cpu是酷睿,cpu主频是,内存是,硬盘容量是1tb加的混合硬盘,显卡是加纠错,这款电脑已经算是顶级配置了,另外我们会安装家庭旗舰版,会贴上真正防静电、防灰尘、防辐射的保护膜,所有硬件、软件的维护都给您提供三年的免费服务,你还满意吗?”
陆晨阳笑着点点头,自从他剥夺了张延章的电脑硬件能力后,他能迅速从电脑硬件的配置上猜测出现在的价格,他稍微算了一下,以这个电脑的配置以及提供的配套服务来说,自己用一万四千块买来是享受了超值服务。
陆晨阳把原来那款低配的笔记本电脑退掉,拿起这款高配的笔记本电脑,准备离开,就在这时,他的手机响了。
陆晨阳拿起手机,是周清秋打来的,原来周清秋、宁达丽、沈明月、沈万安、严冰冰、郑冰冰、斯嘉丽已经聚在一起,准备晚上吃饭,来欢庆考试完毕。
王若清从陆晨阳的回答上猜出端倪,她见陆晨阳今天对她的态度上看得出,陆晨阳并不是真的不喜欢她,所以她心里跃跃欲试,娇笑道:“我想见周老师一面,能跟你一起过去吗?”
陆晨阳不好严词拒绝,笑道:“欢迎啊。”
王若清指定了一个在世纪华腾工作了很多年却一直被张延章排挤的人做了店长,陆晨阳笑着指了指编着麻花辫的刘慧君:“学姐,这个姑娘刚才一直试图提醒我,这么善良好心,绝对是一个好员工。”
王若清娇媚地瞥了陆晨阳一眼:“她是不是很漂亮?”
“喂,吃什么醋嘛,”陆晨阳嘻嘻笑道:“她是中人之姿,怎么会有大小姐您这样的天生丽质风情万种呢?”
王若清扑哧一笑:“难怪那么多女人喜欢你,嘴巴挺甜的嘛,好了,我任命她做这个店的副店长。”
刘慧君感激地望着陆晨阳,激动地不知道该说什么好,陆晨阳笑着摆摆手:“恶有恶报,善有善报。”
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