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慢慢地从仓库里走了;出来,看到那多人围着一个地方,眉头一皱,不知道发生了什么事,走过去,看到那个男的正在训斥她的店员,微笑地走上来,轻声说道,”你好,是不是我们的服务质量有什么问题才会让你这么生气?我们可以改正我们的错误,还请你们不要往心里去。“这种事情,她一天都会碰到许多个,所以,也就没怎么地放在心上了,该怎么处理,还是怎么处理。到了最后,跟顾客说上几句好话,然后事情就会不了了之的。至于是不是她的员工得罪了顾客,一看人看事就会非常的清楚。根本就不需要多问什么,也不需要调查什么。
那个男的看到店长出来了,态度更加的嚣张,冷冷地说道:”很好,现在店长出来了,那么事情怎么解决,就要看看你们的诚意了,刚才,我带我的女朋友来买包包,我们已经看重了这一款包包了,正要付钱的时候,你们的店员撇下我们,不理会我和我的女朋友了。这种服务水平和质量,令我们的心里非常的不愉快,我们要你们的那个店员给我们一个交代,她这么做,是什么意思?并且,在言语之中,对我个人,表示了极为的不尊敬,我心里非常的不愉快,我也想问问,是不是你们的店员,根本就看不起我们来?“说完,还哼哼几声,表示心里的不满。
那个店主从始至终,脸上都是挂着淡淡的笑容,从那个男的所表述的来看,根本就算不了什么事情,无非就是他们店里的员工,看到了新的顾客进来了,然后趁着空挡,去招呼了下别的客人而已。这种事情,放在别的店里,也是会发生的,稀松平常的很,根本就算不上是看不起人的表现。至于什么言语之间,店员会对顾客有不尊敬的意思,那根本就是不可能的。他们店里的员工,都是经过专业的培训,连笑容露出几颗牙齿来,都是有专业人士来培训的。他们的习惯用语,是经过特殊编辑起来的,根本不会去说什么太过不尊敬人的话,所以,到了最后,到底是谁在无理取闹,已经是非常的清楚。只不过,顾客就是顾客,那个店主是知道怎么回事,但是有些事情,她还是没有办法,至少要在表面上,要站在顾客这一边。可以进入到这个店里来买这些奢侈品的,不是富二代,就是豪门贵族,他们得罪不起,微微一笑,道:”是是,这件事是我们店里做的不够好,。这样吧,今天是我们的过错,我们也没什么话好说的,先生无论看重了我们店里的那一款包包,我一律给你打八折,算是我们给先生配个不是。“已经是非常的退让,心里早就把这个男的骂的祖宗十八代都走了个遍。
”哼哼。这么点钱,我还是不会放在眼里的。“那个男的非常嚣张地说道,”我告诉你,我可是认识你们公司老总的儿子,你们公司老总的儿子,与我是非常过命的兄弟,我说的话,就是公司老总儿子说的话,你们就是这么处理事情的吗?难道就不怕我把这件事告诉你们公司的老总吗?哼哼,别怪我没有提醒你们,我要是把这件事告诉你们公司的老总的话,那么你们的好日子就没那么好过了。“非常嚣张地看了看那个店主和店员,那种眼神,分明是把他们二人都给吃定了一样的。
”是吗?你真的认识他们这个公司老总的儿子?“沈傲君和蓝翎,慢慢地走了上来。沈傲君走到那个男的跟前,冲那个店长一笑,道,”你好,我可以为你们的店员作证,刚才她所提供的服务非常令人满意,我也看到了你们公司的服务质量还有服务理念,尤其是你们把顾客真正地当成了上帝一样,这是别的公司所无法比拟的。我还是非常的喜欢你们的这个店员,我觉得她很多事情已经处理的非常好,通情达理的人,自然是会明白人家已经是做的非常的好了,至于蛮横不讲理的人,那自然是要占点什么便宜了。我希望店长可以擦亮眼睛,好好看清楚,别被有些人的假象给蒙骗了。“不着痕迹地看了那个男的一眼,神色不屑一顾,对于这种狐假虎威的人,她的心里根本就是看不起的。
店长微微一笑,看沈傲君的气质,雍容华贵,就知道是出身在豪门贵族里的,急忙说道:”谢谢你对我们公司的夸奖,我们公司一定会继续努力,不会辜负你们对我们公司的厚爱。“回答的也是非常的得体,给沈傲君留下了一个不错的印象。觉得这个店有这样一个八面玲珑的店长,是一件非常肯定的事。
沈傲君点点头,拍了拍那个女店员肩膀,微笑地说道:”没事的,刚才,我对你的服务质量非常的满意,没有人可以开除你的。要是你们的公司老总敢开除你,我就让你们公司老总滚蛋。这么好的员工,他都会开除掉,就不配去经营这么好的一个品牌店来。所以,你放心,今年的最优秀员工奖那就是你的了。“觉得那个女店员受了那么大的委屈,是应该要给个好好的奖励。
”真的?“那个女店员泪眼婆娑地看着沈傲君,她不知道为什么,心里特别相信沈傲君的话,连他们公司的老总如果不好好地经营,她都有权力把这个公司的老总给换掉去,给她一个优秀员工奖,那是非常简单的事情。一个优秀员工奖,那可是会多出好几万块呢,心里感激沈傲君,,动情地说道,”谢谢你,非常的感谢你。“说到后来,泣不成声。
”好了,好了,不哭了,没什么大事的,都是些小事,无非就是碰上一两个蛮横不讲理的,所谓的暴发户的人,仗着手里有几个钱,就随便地瞧不起人,对于这种人,该还击的还是要还击的了,难道还要公司的员工受委屈地来工作啊,那是不是太不近人情了。“沈傲君冷笑地看了那个男的一眼,道,”你说认识总公司老总的儿子,那好,我来问你,总公司老总的儿子叫什么?在哪里做事?具体是做什么的?他喜欢什么?又不喜欢什么?最近一段时间,他又在哪里?这些,你说的上来吗?“一脸冷笑地看着那个男的。
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