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李河夫人苍老的脸上的脸上可没一点不好意思。
累的气喘吁吁的顾青青在心里骂道:臭老太婆,辛苦死我了,都怪你!
她虽然心里怒气冲冲的,但表面上还是要做出笑眯眯的善解人意的表情。
她这么做,都是为了高元小姐,不让给高元小姐惹麻烦。
李河夫人一看就是那种不好招惹的老女人。
她走近房间,发现房间的桌子上面放着几杯威士忌,还有些花生米和巧克力等小零食。
“辛苦你了,青青。”
“不会的……夫人,请看看是不是您的东西?”
还要确认吗?收据上写得明明白白。
她虽然嘴上那么说,可没想到李河夫人显然还要过来确认。
夫人立刻走过来开始开箱检查。谁叫这是她专程带来要送给高元的开幕礼物呢?没办法!
看到夫人粗鲁地想要把箱子打开,顾青青怕她会伤了指甲,赶紧到隔壁房间拿了一把小刀过来替她开箱。
“太好了!我的东西都没有碎!”
夫人把顾青青推开伸手到箱子里取物。反正剩下的就交给高元先生了,没事的顾青青就离开了客厅。
顾青青走进厨房坐在椅子上。
上班时间在客人看得到的地方不能坐下。
一阵慌乱之后,时间已经九点,另一对客人母女也应该从餐厅里回来了吧?
到了九点半,顾青青必须到每个房间去做加冰块的服务,还要道晚安。
顾青青等了十五分钟,看到李河夫妻好像还没有要收兵的意思,只好跑去叫高元小姐。
“经理,有急事想要问你……”
“我先失礼一下。”
高元向李河合夫妻点了点头跟顾青青走进厨房。
“辛苦你了。”
听到顾青青同情的声音,高元小姐叹了一口气。
“谢谢你帮我解围。”
“别这么说。不过,那箱子里是什么东西啊?花瓶还是烛台?”
顾青青去叫高元先生的时候瞄了一眼,好像是放东西的器具。
“好像是台湾艺术家的琉璃艺术品……真伤脑筋。”
不过,高元立刻言归正传,问顾青青有什么事。
“晚上的服务时间就快到了,要是到九点半客人还没回来,可以用备用钥匙进去客房吗?”
高元的回答是“NO”。
“退房之后还可以的,但是在客人不在的时候擅自进入房间,万一掉了东西可会闹得不可开交。”
“说的也是…对不起。”
“以后遇到类似情形别客气只管问我。还有,你自己找东西吃吧!”
交代顾青青要注意客人母女有没有回来后,高元又回客厅去了。
顾青青再度换上制服,自己泡了一林红茶配上高元做的三明治解决了晚餐。
如果有精力充沛的客人住进来的话,只有他们两个人照顾实在满辛苦的。
不过到明天就只剩两组客人,后天虽然还有三个人,但只剩一组。
要是每天都客满的话真希望高原能够考虑添加人手。因为顾青青光是负责李河夫妇以外的房间就累得半死了。
当顾青青在各个房间忙碌穿梭的时候,高元一直被李河夫妇抓着不放。
现在已经过十二点了。
李河夫妇似乎没注意到客厅的开放只到十一点。
顾青青心想,可能是故意装作不知道吧!老实说顾青青觉得他们的脸皮真不是普通的厚。
为了通知他们时间快到了,顾青青刚才还故意送了三杯咖啡过去,但是,他们根本浑然不觉。就算带了礼物来又怎么样?高元明天还要上班呢!
而且说的都是李河先生的奋斗史。
再拖下去,顾青青想要不要用手机提醒高元一下比较好,可是顾青青又怕她生气,于是打消了念头。
高元告诉顾青青如果过了晚上十一点半没什么特别的事的话就可以回房间去了。因为顾青青明天一大早六点就要起床去买早餐用的面包。
顾青青洗完澡,因为还担心着高元,所以就拿着英文会话课本在餐厅里边复习边等她。
客厅门一关就听不到他们谈话的内容了。
不过,李河夫人的笑声还是偶尔会传到顾青青的耳朵里。
客厅的正上方就是那对夫妇的房间,所以即使谈笑也不会吵到别人,不过他们就不能替别人想一想吗?
“……这么讨厌的人还想要高元做儿媳妇?脸皮真是有够厚。”
顾青青喝了一口已冷的红茶嘟哝着。
顾青青最讨厌不替人着想的大人。
这时顾青青听到从客厅传来“碰”的一声巨响。
吃惊的冲到走廊上正好看到李河夫人烦躁的走出来。
“给我水!”
可能太亢奋了,她不知道自己的声音有多大。
……这里可是走廊啊!顾青青不爽地嘟嚷了一句。
“非常抱歉,其他的客人已经休息了,能不能请您小声一点?”
“算了!这里的收费那么贵,连水都喝不到吗?”
什么?房间的冰箱里不是有水吗!
顾青青忍耐地想着该用什么敬语来回答,但是就是想不出来。顾青青一生气的时候就无法控制自己的情绪,思考也会越变越迟钝。
安炀也说过她很没耐性。
“我马上就帮您送水过去,所以请您小声一点,现在已经半夜了啊!”
“你这是什么口气?高元小姐!你是怎么教育职员的?”
在顾青青的忍耐已经到达极限时高元出来了。
“青青,你先下去吧!”
顾青青本来还想说什么,但是听高元的语气很严肃,就只好回房。
从房门后可以听到她向夫人道歉的声音。
啊啊……自己又犯了……
后悔的巨浪向顾青青袭来。今天才第一天,而且高元也在极力忍耐,但是却为了她向客人低头……自己真是个……傻瓜!
正当顾青青在床上被自我厌恶的情绪纠缠得辗转反侧时,有人敲门了,高元静静的走了进来。
“还没睡啊?”
顾青青从床上站起来,已经有觉悟会被骂一顿。
“你反省了吗?刚才明显是你的错。”
“非常对不起。我……还让你……帮我道歉“然而下一秒钟,高元却严厉地说了一声不是!
顾青青吃惊的抬起头来。
“你反省的只有让我道歉这件事而已吗?应该不止吧?他们是客人,而你是向他们兜售眼务的那一方!不是吗?”
话是没错,但是他们只会给别人添麻烦……为了保护其他客人我只不过说了她两句而已,应该没有不对吧?这种想法顾青青当然不会说出口。
穿着一身柔和的乳白色套装的高元,脸上的表情既严肃又冰冷。
“你想想自己的立场,你是为了谁工作的?是为了我吗?不是吧?要以你的自尊去工作。”
“但是……“
“‘但是’和‘不过’在饭店职员来说是不需要的。这是我的基本观念,也是我想要求你最重要的部分。”
说完,高元道了声晚安后就出去了。
顾青青独自一人站在黑暗的房间里。
高元是这么严厉的人啊!
“跟安炀好像…不……”
因为跟平常的印象差距太大了,所以让人觉得高元更加严厉。
顾青青打了一个喷嚏后钻进被窝里。为了怕放在床头柜上的闹钟声响太大,顾青青用毛巾捆了好几层。
生气完后的隔天顾青青都会比较爬不起来,所以在入睡前顾青青拼命告诉自己别想那么多了。
你是为了谁工作……高元的声音一直到梦里缠着顾青青不放。
隔天所有的客人都起床用过早点了,到了十一点供餐时间完毕后,李河夫妇仍然没有起床。
顾青青还要准备其他两组人在中午的退房工作啊!
顾青青被另一客人母女夫人叫去拍纪念照的时候经过李河夫妇的房间,敲了好几下门,却一点儿反应也没有……他们两个该不会死了吧?顾青青想起安炀上次说有人会企图在饭店中寻死,这个念头一直在顾青青脑中缠绕不去。不过,看高元不为所动的模样,顾青青也就装作没事般开始照顾客人外出前的事宜。
李田先生和夫人大力地称赞顾青青泡的奶茶很好喝,才让顾青青昨天沮丧的情绪获得一点纾解。
当他们表示想再喝一杯,而顾青青正准备烧开水的时候内线电话响了。顾青青去接之前电话已经被高元接走。是李河先生打来说因为夫人的身体不舒服所以想再住一晚。
在门口目送两组客人离去后,顾青青被叫到经理人桌前。
在吃早餐的时候顾青青已经为昨晚的事向高元道过歉。不过.他好像还想跟顾青青谈谈。
“不管正不正确都不重要的意思是……”
高元坐进椅子里,而顾青青则恭敬地站着听他说。
“当你觉得不平时,脑子里一定要记住以下这些话。不管在任何状况下,都不能跟客人争执,因为那不能解决问题。”
“……是”
顾青青试着在脑子里重复那几个字。不管正不正确都不重要。
“李河先生好像还有工作。你用诚心的态度去问夫人有没有什么需要。”
安炀以前曾经说过不要害怕面对生气的客人,在饭店开业前就说过好多次。因为每天要听上好几遍,所以早就深植在顾青青的记忆里了。
走上楼梯时,顾青青又想起安炀说的一句话。
——让他们选择。
虽然不能强行做任何无理的要求,但是为了引导出解决的方法,可以直接向对方提出这样的建议。
那算是一种小小的体贴吧?像在等待的时候可以请客人边喝饮料边等,或者请服务生带客人参观半以上的麻烦都能迎刃而解。顾青青记得他是这么说的。
顾青青深吸了一口气敲敲门。要是李河先生还在里面,即使不能进去起码也要知道夫人的病况怎么样。
顾青青想像了很多状况,不过倒是很顺利就进去了。
“昨晚非常抱歉。请问您有没有想吃什么东酉?”
顾青青站在枕头边道歉,夫人睁开眼睛一直凝视着顾青青。
“……我的胃很闷,想吃一些清爽的东西。”
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