《险路》正文9、莫小柏-2

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   “哦？说来听听。”叶峥一听是自己的前任，顿时来了兴趣。
    “大河升，公司的人都叫他升部长，不知道您了解不了解日本人，他们在上班的职业性，这是我们所不能比的。”说到这莫小柏没忍住笑了出来：“但是他们下班时间的奔放，我也是大写的服，哈哈哈……”
    莫小柏完全沉浸在回忆中：“日本人，特别是日本高管，喝多了站在桌子上跳舞也是有的，把自己喝在花池子里，被人捡回去也是有的。升部长在您来之前一年多已经回日本了，管理层的事儿我也不太明白，据说是股权变更的时候总部召回去的。我几乎所有的规矩都是从他那里学到的，是对我帮助很大的一个人，但是……我也逐渐的，成了领导挣钱的工具。”
    “为什么这么说？”叶峥不解。
    “从升部长到于经理，到司总，都认可我的能力，但是仅此而已，他们只需要我去拿单子，刚做保险的时候，我真的希望帮助很多人做点事儿，每一次把理赔款交到受益人手上的时候，他们那种发自内心感谢的眼神，永远能够给我动力，让我做的更好，一个保险客户经理最自豪的时候，就是听到客户发自肺腑那一句感谢的时候。”
    “为了得到这种感谢，那几年我几乎不休息，一家一家企业的登门拜访，多少次被拒绝在门外但是我无所谓，心诚则灵，渐渐的客户被我感动了，客户跟我签单了，客户有任何问题都会找我，从不信任到信任，从信任到依赖，这些年一直支撑着我做到现在。”
    “升部长告诉我待人以诚，告诉我遵守时间，遵守约定，告诉我客户大于一切，高度的专业和职业性，是客户信任的基础。可是，他不会跟我说心里话，也不会问我怎么想，这些我倒是并不在意，毕竟他是我的顶头上司。可是于经理和司总跟我说的更多的是利益，怎么能从客户身上挣到更多的钱。”
    叶峥沉默了片刻说道：“倒是也没毛病。”
    “不光是这样，我们的部门费用都是从每一笔业务上体现的，一笔业务做出来，我挣的是佣金，还要给部门留出费用，至于部门费用怎么用我就不知道了。以及，我的客户理赔，业务服务部的王伟经理他们，第一件事儿是怎么能不赔钱，怎么能少赔钱，这让我真的很为难。我们做客户经理的，在他们眼里就是一张一张的保单而已。”
    莫小柏长出一口气，不再说话了。
    叶峥没说话，他不知道该说什么。
    职业性和个人情感之间的矛盾是天生的，但是有一点叶峥坚信，下属不是领导的私有物品，领导也不应该把组织赋予自己的权利，用在个人身上。
    “说说你们部门的人吧，话说，有一个叫周南的，我怎么到现在没见过他？”叶峥换了个话题。
    “企业部人不多，但事儿不少，山口老板您见过的，和我都有自己的一块儿业务，周南主要给山口打杂，但是时间久了他好像有些不乐意。其他几个人来的时间不长，从来这里到现在就一直做展业银行的业务，可是什么都没做出来。因为这几个人是司总带来的，老于也不敢说什么，就天天跟那养着。”
    莫小柏说的是实话，企业部几乎所有的业绩，都是他跟山口在扛，剩下的四个人，每天该去银行也去，但是成绩单上永远是妥妥的挂零。老于该督导也会督导，点到为止，毕竟部门业绩说得过去，加上司翔带过来的人，说多了不合适，所以司翔不问，老于不愿意怵那个霉头。
    其实不单单是企业部，公司其他部门里，司翔带进来的人也不少，保险行业的团队氛围非常浓厚，一个小团体彼此之间的配合方法，默契程度，最最重要的是对利润分配所达成的共识，决定了这个团体能够一起走多远。这是狼一样的销售，共生的法责，当这个平衡被打破的时候，这个团队便不再成立。
    “对了，前两天山口跟我聊天，说他打算分点儿业务给周南，问我怎么操作，总觉得那里怪怪的，又感觉说不出来什么。”
    “小柏，你能跟我说这些，很感谢。”叶峥望着莫小柏，认真的说道：“我本人初来乍到，对于这个公司，甚至对于保险行业，还有很多需要摸索的地方，也不知道会踩到什么样的雷，但是呢，我愿意试一试，看看自己能不能改变一些东西，能不能再一次呈现给你保险最本源的东西，能不能用保险这个工具，帮助到更多的人，但是我一个人的力量肯定是不够的，我从你的话里面，看到了很多我需要的东西。”
    “什么东西？比如？”莫小柏继续问道。
    “有对保险本源的追求，有帮助别人的热情，有需要被尊重的渴望，也有对美好的向往。我虽然不可能像日本人一样上桌子给你挑个脱衣舞，但是我会坦诚以待，尊重你的工作，也尊重你的客户。”
    “叶总！”莫小柏有些感动，太久没有人会问他的想法，也没有人关心他的感受，“如果您真的像您说的一样，愿意改变一些东西，那我一定会全力去帮您，毫无保留。”
    俩人又聊了许久，颇有点相见恨晚的感觉，不知不觉天色已晚，箭馆的客人见多，就各自回去了。