颤栗高空最新章节目录
月30号,白天带娃,晚上准备码字的时候,发现宽带欠费被停。
无法上网无法进行查询,打电话咨询号,确认了宽带欠费。
于是在工作人员指导下,进入湖北电信。
终于能上网了,于是安装了电信网上营业厅APP进行了一番查询,想看看年费1299是否到账。
结果发现余额是541元,没见到1299元的踪影。
于是再次拨打,工作人员查询十多分钟,说出来的话我完全听不懂,最后她自己也表示她其实说不清原因,于是转其上级。
其上级查询十多分钟仍然说不清原因,再次转其上级。
第三次之后,上级的上级终于查清楚,告知我说1299元已到账,我的电信APP里无法显示他也不知道原因,说如果我不相信他说的话,可以自己到电信营业厅里看工作人员的电脑后台。
无语。
至于余额541,那是去年交的年费还没用完的余额。
这意味着我账户里还有相当于108*5,也就是五个月的宽带费用。
于是我又问,既然我账户里还有541的余额,为什么停我的宽带服务?
这位上级的上级的上级查询半天说不清楚,说36个小时以内会有专人回复我。
挂断电话我自己在电信APP里查询了一番,结果发现去年11月有一笔59元的ITV扣费。
我本人怀疑就是这个扣费导致了我欠费,但我从未点播过ITV的收费项目。
于是再次打询问。
再次经历了十多分钟转上级,再转上级,再转上级,
没有人能回答我,最后一位上级的上级的上级很不耐烦地对我说,24个小时之后,会有专人回复我这个问题。
第二天,打电话过来,问我有什么问题……
我说你不是解决问题的吗?为什么又问我?
她说我不就是来找你了解问题的吗?
超级无语。。。。
好吧,我把先前说过的话,全部又说了一遍,最后提了两个要求,一是退还ITV的非法扣费,第二个是退还我充值的1299元年费。
电话挂掉。
五分钟后,又一个打电话过来。
说已经查明白了我的ITV订阅记录,比如哪一天订了什么,哪一天订了什么。
我清清楚楚地回答她,我没有订,这都是你们自己后台搞鬼,然后问她是否退费。
她说我的消费记录清清楚楚,绝对不可能退费。
我说好吧,那让工信部介入调解吧。
(有些消费者在这个时候可能会说:‘那是我家里的孩子或者老人不懂,按错了吧?’他们这个电话的目的就是这个,暗示你说了类似的话,然后就成为录音证据,证明是消费者主动订购点播,可惜我没上当。)
这个电话之后,我描述了事情经过,发了投诉到湖北通信管理局的邮箱。
下午的时候收到回复说已经在审核中。
然后就收到了ITV的退费,不只59元,另外还有一个一月份8块钱的消费,退了67元。
接下来又接到一个的电话,说调查之后,认定我的1299年续交的年费不存在问题,是我自己主动交的,所以不可能退钱。
我不和她争,我只回复她,要么退,要么工信部介入,我告诉她,我已投诉至工信部。
今天早上醒来的时候,发现在昨天夜里,电信APP里面,1299元的年费处于被支出的状态。
但我的微信并未收到退款。
中午接到的工作人员电话,说的续交的年费已经申请退还回我的微信账户,请求我撤消在工信部的投诉。
我问她1299元退款什么时候到我微信账户,她说各种手续之类的,大概要7个工作日。
我说那好办,什么时候1299元退款回到我微信账户,什么时候我撤消投诉,主动权在你们自己手中。
电话挂断后不久,元退款到账。
维权结束。
最后几句评论:
都2021年了,还有这种强制消费、非法扣费的现象存在,真是丢尽了中国人的脸,中国梦、复兴梦,就是毁在了这种垃圾企业手中。
本人从2001年开始使用电信的网络服务,从ISDN时代开始一直到后来的宽带,足足使用了20年电信产品,是电信网络的忠实用户,续交年费从来没中断过。
在几年前就有几次过套餐绑定的手机被偷偷订购了各种包、被扣费、然后维权不了了之的经历。
想着大环境如此,也就忍了。
这一次发生的ITV强制消费、非法扣费的事情,真是让人彻底寒心。
这次的宽带到期之后,坚决不再使用电信的任何产品。
一个垃圾企业,为了ITV那点几十块钱的蝇头小利,宁可放弃一位使用他们业务长达二十年的忠实客户,真不知道那些人的脑袋是怎么长的。
发生问题从来都不想着解决问题,而是拖、骗、哄,直到被消费者投诉到工信部,才秒怂。
这样的企业,真是奇葩中的奇葩,也就在中国社会现在的环境里,纵容它们,还能容忍它们继续生存、为非作歹。
如果读者朋友在和电信打交道的过程中,遇到了这种行为,不要和它们过多理论,工信部走起,不要浪费自己宝贵的时间。
希望中国人的法制建设能越来越规范,2021年了,中国GDP快世界第一了,别让敌对势力找到机会攻击我们的中国梦,别再怂容这些恶心人的企业做这种恶心事情了!
丢人!
丢全体中国人的脸!
恶心!呸!
小说推荐
- 颤栗乐园
- 一望无际的大海,视野范围内除了蓝色再看不到其他颜色,就连地平线上的海天相交之处,也不过是浅蓝与碧蓝混在一起。唯一一艘在这海洋中航行的游轮,外部的涂装也是以蓝色为主。游轮的甲板上站着一名戴着眼镜的男生,约一米八的身高,身上很随意地穿着一身白加黑的搭配,头发是最简单的平推圆头发型,外表本就不出众的他搭配
- 如影随形连载中
- 最新章:第606章毁灭
- 都市妖孽王者
- 至尊王者,重归都市,家有妻女,幸福美满。不要跟我提昔日的风光,我只想安静的做个好爸爸,好丈夫!不要在我面前过份嚣张,管你什么异能强者,武道至尊,还是修仙狂人,在我眼中,皆为蝼蚁!欺我者,血溅三尺!欺我妻女者,九天十地,无限追杀
- 颤栗的贵公子连载中
- 最新章:第40章阻我者,死!
- 府有仙妻世无双
- 都说住在九重天上的天神,是一个大慈大悲之人,可是他却十分冷漠的把深爱着自己的沈鸢给打入了无尽地狱。而住在地下十八层的冥府之主,竟然亲手接下了这只被迫流浪的小猫。夜君辞为了这只小猫,失去了自己的一对翅膀,为了她受尽了人间疾苦。可那高高在上的帝君温钰,却始终是一尘不染,握瑜怀瑾“你做了整整十世的恶鬼,连
- 栗栗子连载中
- 最新章:第一百九十四章来日方长
- 摘下一个桃子精
- 女大学生陶桃一不小心闯进了江瑾辰的生活,从此以后就被帅气的总裁大人给盯上了。江瑾辰“这位美丽的小姐,你是脚滑了吗”陶桃“虽然我不知道我有没有脚滑,但是你是真的狡猾”江瑾辰听到后挑了挑眉,确认过眼神之后,对陶桃有了不纯洁的想法。而陶桃则看着自己面前装逼指数五颗星的总裁大人瑟瑟发抖【展开【收起
- 栗栗子连载中
- 最新章:第二百七十七章你的名字[2]
- 她有空间他有位面
- 何悦:她有空间,才不稀罕男人这种生物。言炎:他有位面,何必非要找个女人。何悦亲真的好讨厌。何悦亲戚们表示:无父无母的孤儿,快点去嫁人,都相亲六十九次,快点销出去。言炎亲戚们表示:不成亲等于没有家,快点滚去找个女人,省的他们操心。10月4号谢亲们一路以来的支持。看过六十四章的不要买。好友的文
- 栗子蛋糕连载中
- 最新章:198第一百九十八章结局
- 颤抖吧,渣爹
- 长女说“我要做最骄傲的嫡女大小姐,揽尽天下风光和尊荣,渣爹必须虐”次女说“我要岁月静好,带母和离,助兄成龙,远离渣爹”三女说“走别人的路,让别人无路可走,渣爹必须死”女主说“莫非只有我觉得渣爹有点冤”渣爹哭“我觉得自己还可以再挽救一下”男主说“小爷天生赢家,专治各种不服,专业宠妻,嫁我准没错”总结:
- 舞夜夭连载中
- 最新章:正文卷开新书啦
- 异能高手
- 主角:周宇身份:穿越众、异能者、逍遥界界主年龄:20+谋生手段:空间异能、时间异能、钛极金身、界之力。有无美女:当然是有滴,没美女谁看啊
- 空神已完本
- 最新章:第三百四十四章大结局![2]
- 至高剑神
- 一个普通学生穿越成一片领地的继承人,同时获得一把神奇的剑。但是,那个领地不仅有他这个正牌继承人,还有冒牌继承人,自己的地盘,怎么能让别人做主?身为一个贵族,他从来不记仇,因为有仇当场就报了。身为一个强者,既可以检验别人的勇气,也可以检验自己的脾气—有300万字老书《网游神界,完本
- 圣空守望者连载中
- 最新章:第912章邪物公敌
- 上仙且吃我一炮
- 天界-仙云缭绕,霞光万道。一座金碧辉煌,巨大的天宫,漂浮在云层上。一艘艘巨型战列舰,驾着一门门粒子湮灭炮,逼近南天门。什么天庭第一战神二郎真君,什么大日如来西天佛祖,在吴天的粒子湮灭炮前,都是浮云来自2842年的吴天,穿越到了修仙世界,现代科技文明与修仙文明的碰撞,一朵绚丽的火焰之花盛开在茫茫宇宙之
- 空空的空空连载中
- 最新章:正文卷第七十八章灵气发电机