《沟通让人生更完美》正文5给客户机会,表达自己[2]

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   表示接受,并真诚地对你提出几条忠告。
    、不会马上接受,甚至认为你的道歉有些虚情假意。
    、只要你的道歉是真诚的,并对他多有赞美,他会欣然接受。
    五、当你去催收欠款时,他会有何反应?
    、把自己的难处毫不隐讳地全盘托出,然后寻求你的理解与支持。
    、给你一份详细的还款计划,并保证按计划实施。
    、很反感,对你不冷不热,有时甚至寻找各种借口避而不见;既便见了面,也没有一个明确的态度。多数时候是一副死猪不怕开水烫的架式。
    、对你表现出热情,告诉你欠债还钱是天经地义的,是不应该的等等话语来感染你,让你觉得自己再“逼”是很不好意思的事,常令你无功而返。
    六、当你在酒席宴上向他敬酒时,他会有何反应?
    、爽气地一饮而尽,并亮出杯底证实自己确实饮“尽”了。
    、每次敬酒都是再三动员下才能端起,而且总有一些“不胜酒力,身体不适”等借口等着你。
    、虽然会饮,但任你怎么说也决不动杯。
    D、酒到杯干,如果旁边的人再和他有共同话题,更会豪情大发。
    通过上面几个小测试,你是否对你的客户有了更深的了解?下面我告诉你正确答案。
    1,做出A种反应的多属开拓进取型。
    2,做出B种反应的多属冷静理智型。
    3,做出C种反应的多属稳重护卫型。
    4,做出D种反应的多属完美理想型。
    怎么样,你的测试结果与上面的答案相符吗? ;
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