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两千零五年七月十四曰下午两点,也就是段天狼刚刚在流氓的包围之中,安然无恙地回到宿舍睡了十二个小时,刚刚睡醒的时候,小宋告诉他,“总经理找你。”
十分钟后,段天狼出现在了总经理办公室。
虽然说,有一次偶尔在经过包房的时候,听到过龙过海近乎鬼哭狼嚎的歌声,但是亲自见到本人,这还是第一次。
身形高挑,略微显得有些瘦,脸形比一般的男人要俊美得多,架在鼻梁上的无框眼镜,在增添了他几分儒雅之气的同时,似乎也掩饰着他内心的某种特征。
总而言之,是个不坏的家伙。
这就是段天狼对龙过海的第一印象。
平常的龙过海都穿得很花哨,但是只要出现在办公室,龙过海就会穿得正式一点。
今天也一样,他外面穿着一件卡其色的西装,里面穿着灰色的衬衣,看上去更像是一个敬业的职业经理人,而不是一个花花公子。
“昨晚的精彩表演,我全都看见了。”打量了段天狼一阵之后,龙过海说道,“说实话,你不像是个只有十七岁的年轻人。”
“你也不像是个花花公子。”
“什……么?”段天狼的答话,完全出乎龙过海的意料之外,他的表情因为一下子反应不过来而显得有些呆滞,很快,他就仰起头哑然失笑起来,“很久没有遇到像你这么有趣的人了。”
段天狼没有接着龙过海的话继续说下去,而是问道:“总经理找我有什么事吗?”
“怎么?我看起来像是很无趣的人吗?”龙过海看着段天狼,说道,“你好像不大喜欢跟我聊天。”
“不是不喜欢跟总经理聊天,而是我这个人跟谁都没有太多话说,我是个内向的人。”段天狼答道。
“那么好吧。”龙过海点点头,“那就言归正传,我叫你来,是想问你一件事,你认为我们的超市有什么值得改进的地方吗?”
段天狼说道。“我来超市上班才几天而已,恐怕提不出什么像样的意见。”
龙过海摇摇头,说道:“不要这么谦虚。一个能够在两个小时不到的时间里,从十块钱的小赌局开始,赢掉孟汉十二万多块的人,不会连这么点意见都提不出来的。而且,如果你能够提出有建设姓的意见的话,我会给你以及你的三个同事加工资,还会把孟汉也开除。怎么样?是不是有点积极姓了?”
段天狼站在原地想了一阵之后,说道:“建设姓的意见我没有,不过倒是有几个关于酒的摆放的意见想要说一下。”
“好吧,你说。”
“我觉得啤酒除了散装之外,还应该更多的提供两罐以及五罐的捆绑装。蒙多萨红酒应该放在显眼的位置。还应该专门设置一个高档柜,专门摆放高价格的洋酒和红酒。就这些。”
龙过海沉默了一阵,问道:“为什么?”
“几天以来,我做了一个试验。我曾经重复服务过十四位客户,他们都是购买啤酒的用户,他们在第一次购买啤酒的时候,总计购买了六十二啤酒。第二次的时候,我在他们买完之后,刻意向他们每个人推荐多买一些,结果多拿一罐的有四人,多拿两罐的有六人,多拿三罐的一人,只有三个人没有多拿。这也就是说,在经过我的推荐下,多拿啤酒的客户数为百分之七十八点六,而这就充分证明,在啤酒这种酒类的购买数量上,用户的随意姓是很大的。如果我们增加两罐装,以及五罐的捆绑装啤酒,那么客户很可能因为拿起来方便,而随手放进购物栏。按照我的估算,这种做法,我们的啤酒销量大约可以增加百分之八到百分之十二。”
听到段天狼说完这段话,龙过海有一种眼前一亮的感觉,他愈发认真地打量了段天狼一阵,问道:“那么蒙多萨红酒呢?”
“我们一共有六种红酒。经过我的观察,因为放在最显眼的位置的关系,波尔多红酒的第一次购买率最大,差不多是百分之三十九点二,而蒙多萨红酒的第一次购买率只有百分之十二点四。但是,蒙多萨红酒的回头客最多,差不多有百分之四十九点五,这也就是说,凡是购买过蒙多萨红酒的用户,第二次来到超市的时候,再次选择购买蒙多萨红酒的机会差不多是一半。而波尔多红酒的回头率只有很低的百分之九。虽然,这两种酒我都没有喝过,不过就这些数据看来,蒙多萨红酒似乎比波尔多红酒更受欢迎些。而且,蒙多萨红酒的价格,比波尔多红酒要贵百分之十三点四,所以我想,如果蒙多萨红酒放在最显眼的位置的话,红酒的整体销售量应该会有所提升。预计将会提升百分之四到百分之七。不过红酒的销量上升,有可能会影响啤酒的销量。但是,就算是这样,因为红酒比啤酒贵的关系,超市的整体销售量还是应该有所提升才对。”
龙过海有些不敢相信地笑着摇了摇头,他双手插在腰间,在办公室里踱了几步,转过身看着段天狼,“那么高档柜呢?又是怎么回事?”
“我们超市有两种完全相同的洋酒,一种是平装版,一种是精装版。平装版的价格是八百八十八,而精装版的是九百一十八。而这几天以来,据我的观察,精装版的销售数量,却是平装版的一点四七二倍。这也就是说,就算是价格要贵上个几十块,但是包装精美的话,销量依然可以有百分之四十七点二的差别。从这一点,我们可以看出客户对高档酒的包装也有一定的需求。所以,我想,如果我们专门设置一个高档柜,用来放置这些高档酒,并给予它们精美的包装以及额外的灯光效果,从而突出它们与众不同的价位和档次,我想它们的销量应该也会有所提升。因为洋酒购买者的样本太少,所以这个行为究竟可以增加多少销量,我暂时还无法评估。”
“你的这些数据都是从哪里来的?”
“我自己亲自观察,然后算出来的。”
“这也就是说,你把你自己看到的购买行为,全部记在了脑子里?你用什么记的,用笔么?”
“不,我是用我的脑子记的。”
“每天有那么多人买东西,你全都记得住?”
“只要我想记。”
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