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关上本子,陆然倒头躺在床上。他闭上眼睛,整理着脑海中的思绪。
本子说的不错,自己接下来的一年都不会轻松了,既然给自己定了目标,一年之后拿下第一,那就要为此而付出努力。
他知道茜茜为什么会替自己担心,自己才刚刚通过了留用的考试,就妄想在一年以后的催眠师等级考试中拿到第一,的确有些痴人说梦,估计就算这会儿告诉张老师,他也得替自己捏一把汗。
先不想烦人的考试了,距离第一个季度的考试还有三个月的时间,自己还是在这段时间抓紧看书,还有积累个案经验吧。
想到这里,陆然想起自己刚刚确定可以留用的时候,张笑鸣就对他说过,对于刚通过实习期,正式留用的几名咨询师,还会有为期一个半月的“观察期”。
陆然此时就处于这一段观察期中。
和其他几位留用的新手咨询师一样,在这段时间中,陆然并没有单独决定接手一个个案的完全自由的权利。
茜茜作为张笑鸣的助理,会在值班的当日,把前来预约咨询的咨客的情况,向张笑鸣作一个汇报,等张笑鸣看了新预约的咨客的情况后,再作定夺是否要向对方推荐陆然作为对方的咨询师。
也就是说,陆然是否能接手一个新的咨客,是需要张笑鸣进行严格把关的。
通常在这个阶段,考虑到新手咨询师的经验问题,放手让他们接的个案数量不会很多。咨客多的时候,或许一个月能接到三到四个个案,少的时候,一个月只有一两个,甚至一个月可能都接不到一个。
这也是为什么先前知道了郭晓寺需要一个咨询师的时候,陆然第一时间就想到了要找张笑鸣报备。
这会儿,陆然已经渐渐进入了梦乡。此时的张笑鸣却在自己的房间内,拿着茜茜给他的新咨客的资料看了起来。
这是今天,茜茜接到的全部新个案的资料。
在蓝海,每一天都有像茜茜这样负责接听电话的接线员,他们中有实习生,咨询师助理,也有专职的接线员。
新个案的电话是随机接通到不同的接线员的电话,如果是老咨客,要联系某一位咨询师,接线员就会帮忙联系那位咨询师,或是咨询师的助理。
张笑鸣的眼睛,此时在资料的某一行停了下来。
那一行字记录了一个打来电话的新咨客的情况,还有他的名字,对方似乎没有透露自己的真实全名,茜茜在纸上称呼他为:伍先生。
张笑鸣仔细看了一下手中的这份资料,也不知想到了什么,在资料上画了一个圈,写上了两个字:陆然。
……
第二天一早,陆然的闹钟还没响,他就醒了,从床上跳了起来,洗了一把脸,套上衣服,精神抖擞地出门了。
乘了几站的地铁,出了站点,他还不忘买了两份早餐。
一份是自己吃,一份带给茜茜,他知道今天茜茜也会来蓝海值班,心情莫名地敞亮。
陆然走近办公室,今天他来得早,茜茜还没到,他把吃的放到茜茜桌上,然后就在自己的位置上坐下,安静地啃书了。
等茜茜来了,还没走到自己的办公桌前,鼻子就嗅到了香甜的气味。
“是我最喜欢的蛋挞,还有一杯咖啡?”谁送的?她朝四周望了望,一眼就看到了陆然。
陆哥,他这么早就来了?以前没这么早过呢。茜茜有些惊讶,从来都是自己比他更早来的。
再看到陆然的桌子上也放着一杯散着热气的咖啡,她明白了什么,忽觉得鼻尖的那股香气,更加甜了。
她准备过去谢谢陆然,此时,陆然也抬起头看到了她。
茜茜红着脸,正想说什么,手机在包里却响了起来。
她赶紧打开包,拿出手机一看,是张笑鸣的电话。
茜茜从来都是好学生,她赶忙接起了电话,应答了几声后,又挂上了电话,朝陆然走了过来,甜甜地微笑道,“陆哥,谢谢你的早餐。”
陆然笑着回道,“客气啥,趁热吃吧。”
茜茜点了点头,但是却没有走回到自己的桌子前,而是故作神秘地走到陆然旁边,低头对他说,“我也有一个礼物给你。”
“哦?礼物?是什么?”
茜茜竖起了一根食指,说,“确切地说是一个好消息。”
“什么好消息?”
“陆哥要有新的个案啦。”
陆然听完还没有反应过来,“我有新个案了?没听张老师说过啊。”
“刚才张老师打电话来特地让我告诉你的,是昨天刚打电话进来预约的一个个案。姓伍的一个先生,我现在就给他回电话去,陆哥,你把你方便的时间告诉我,我好帮你们预约时间。”
听到茜茜这么说,陆然才真的相信,自己真的又接到了一个新个案了,而且算起来,这可以说是他留用以后,作为正式的咨询师接到的第一个电话预约的个案。
他心里有些兴奋,“这礼物真好,我很喜欢!”陆然打趣地说。他赶紧问茜茜,“那个咨客昨天怎么跟你说的,他有什么问题,给我看看吧。”
“别急,还有一件事。”茜茜打断他说,“张老师说他这两天在外面忙,不来蓝海,让我转告你,好好准备下个星期的讨论会。”
“讨论会?你是说参加正式的咨询师的个案讨论?”蓝海的个案研讨会,陆然有过旁听,但当时他还不是以一个正式的咨询师的身份参与的。
“嗯,应该是的,具体的信息,张老师让你查看邮件的通知。”茜茜回道。
“好的。”
说完,茜茜就回到了自己的办公桌前,陆然则打开了电脑,点开了自己的邮件。
邮箱里有一封未读的新邮件。
标题是:关于个案分享讨论会的通知。
陆然点进去仔细看了看,大概明白了这个讨论会的意思。
原来,在观察期时,蓝海会让导师们定期组织正式留用的新手咨询师,参加个案分享的讨论会,主要讨论一下留用以后各自接手的个案进展情况,互相交流和学习。
同时也督促咨询师们认真对待,因为新手咨询师在观察期的表现,关系到导师对他们的评价,更关系到观察期结束以后,新手咨询师是否能顺利渡过,获得和其它咨询师一样的自由接手个案的权利。
如果这一段时间,所有导师对自己的评价是OK的,那么就顺利渡过观察期,如果不顺利地话,导师会视情况延长观察期,甚至,严重者,有辞退的风险。
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