《蔓蔓婚路》分卷第87章：我怕给你也拿不稳[2]

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   ”尉容应道。
    蔓生当然也有注意到，当他一开口说英文，服务生丝毫不慌乱，非常镇定的回话，接着请来经理来为他们服务。这样的接替，一点也不会让客人感受到被怠慢，所以不会有任何抱怨，“受过训练，才会有这样的反应力。”
    “但凡能成功，都不是一朝一夕的事。”尉容认同于她所说的话，蔓生又是说，“他们的手势，保持的微笑，还有站姿，包括问候的时候，都非常得体。”
    不单单是他们这一桌的服务生是如此，放眼望去整个餐厅，都是一致的服务水平。
    蔓生只坐下来这十余分钟内，就感受到了许多，“得体的英语能力是必不可少的，还有必须要培训谈话练习，或许应该将角色扮演实践到工作中，相信能够解决员工在日常服务中遇到的形形色色问题……”
    她已经有了许多想法，脑子里闪烁过无数的念头，都是未来要改革酒店的方案，一开口竟有些停不下来。
    待她说完，尉容微笑道，“你只要清楚一点，培训涉及到方方面面，但目的始终都在于提高与客人面对面时的服务水平。”
    蔓生一下凝眸，似是领悟，“不要忘记站在客人的角度看待问题，时刻去思考客人的感受。”
    每当她展开思维的时候，平时一双沉静秀美的双眼就会迸出异样光彩，让人忍不住定睛流连，对上她认真的目光，尉容道，“林总监，难道是想我喂你？”
    蔓生一怔，立刻拿起汤匙。
    ……
    虽说是请了假，但是蔓生也还要在下午的时候赶回酒店去。用过餐后，蔓生却没有立刻离开前往，尉容问，“现在不着急回酒店了？”
    蔓生道，“我想再看一看客房。”
    起来后他们有在门上悬挂“请立刻保洁”的挂牌，现在过去两个小时左右。等他们返回后一瞧，果然房内已经被打扫过。
    尉容在窗台旁抽了支烟，蔓生则是在房间内四处检查。瞧着她东走西游了好一阵，又回到了他面前。
    “你倒像是领导来视察。”只见她谨慎的样子，不错过任何细节，尉容不禁道。
    蔓生的手触过桌子，指间是异常的干净，而且玻璃都擦拭的很亮，“里里外外我都看过了，全部都有清洁过，不是草草了事。”
    其实对于酒店的正常清洁，入住酒店的客人如果没有退房，第二天还有续住，那么在家具清洁力度上，不会比退房重新整理时那样一丝不苟。只是现在，就连茶几的电视机柜玻璃，蔓生都有看过，没有沾染粉尘。
    “那么也只能证明，国宾在清洁方面很注重。”尉容应道，似乎在等待她还有无其他发现。
    “不只这样。”蔓生却是开口，她说着，往另一边走，那是厅里的一个长方柜，柜台上有茶水器具。
    蔓生拿起茶包，她问，“醒过来的时候口渴，所以我有倒一杯水喝，我记得这里之前放了很多茶包，还有咖啡果汁这些饮料。”
    出发去餐厅前，她的确有这么做，尉容道，“所以呢。”
    “现在这里的咖啡果汁备份还是一样，可是茶包却比之前多了。”蔓生拿起茶包盒，里面红茶绿茶柠檬茶都有，“服务生发现入住的客人更喜欢喝茶，而不是那些饮料，所以特意多放了一份。”
    他们所用的茶杯，是方以真贴身带过来的，为他沏了茶放在茶几上。许是因为忘记带茶叶，所以直接用了酒店准备的。只是这样一来，也可以瞧的很清楚，客人有使用。
    “我现在该夸你眼力神好，还是夸你有一颗玲珑的心，才能发现这样细微的差异。”尉容吞吐着烟雾，他的笑意渗入眼底。
    蔓生却来不及去细细品味他称赞自己的话，只在这一刻光是检查这间客房，就发现了与众不同的服务态度。观察客人们的细节，随时调整每一个用品，在不需要吩咐客服的时候就能做到让客人满意，这是怎样的一种理念。
    蔓生当下真是心生敬佩，“怪不得国宾这么有名。”
    弹去一截烟灰，尉容温声道，“其实一点也不用奇怪，因为任何事情都不会是没由来的成功。”
    今天这一切就像是上了一堂课，让她深有体会，蔓生很是凝重的点头。
    “再不回酒店，是想请假一整天？”尉容提醒道，“虽然，我无所谓。”
    蔓生这才想起还有正事要办，她赶忙道，“那我走了！”
    “我已经让宗助理的车在楼下等你。”
    “好。”蔓生点头，拿起挎包就匆忙转身。走了几步后，她又想起一件重要的事，于是停步回头说，“师父，今天谢谢你教我。”
    她笑着道谢完，步伐迈的飞快，不等尉容回声，人已经走远。
    师父？
    尉容抽着烟，这个称呼还真是陌生。
    ……
    接下来的两日里，尉容一直都住在国宾酒店。连带着，蔓生也住在那里。虽然也是他每晚派方以真来接，但是到了现在蔓生自己也很想去体验各家酒店的品质。
    一连几日没有回职工楼住，余安安好奇问起，“林总监，最近您都去哪里做时间观摩呀？”
    蔓生被她这么一问，还真是问住，“嗯？怎么了？”
    “是这样的……”小秘书有些腼腆，但是很认真的说，“其实我也很想学习，如果可以的话，不知道能不能带上我一起。晚上下班后，我也可以去的……”
    蔓生倒也不是不乐意带她一起，可关键在于实在是不行，“学习是很好的事情，不过我这边你不用跟着了。做好你手上的事情，在酒店里多学习多揣摩，是你现在最关键的任务。”
    余安安当然也明白，她一直都很努力在学，只是被总监拒绝了，这一腔热血终究还是被泼了凉水般，“是，我一定会好好学的……”
    “安安。”见她有些沮丧，蔓生不禁喊她。
    这还是总监第一次喊她的名字，小秘书很是受宠若惊，蔓生拍了拍她的肩膀道，“你是我带过来的人，又是我的秘书，我不在的时候，你得替我在酒店里守着，明白我的意思？”
    “明白！”这下可就意义非凡了，小秘书立刻点头。
    “好，去工作吧。”
    余安安很是高兴的退出办公室，临走时她扭头说，“林总监，要是不介意的话，私底下就喊我的名字好了。”
    蔓生微笑颌首。
    ……
    就在国宾入住期间，那位模特小姐曹雅莹的活动也开始出席。那一天在宗泉和方以真的护送下，曹雅莹打扮的格外美丽动人，她身穿阿隽大师的礼服现身于活动现场。
    当天因为阿隽大师的大作重新面世而获得媒体诸人的追捧，同时也让曹小姐大火了一把，一举登上时尚大刊，更是被评选为本周最佳着装。依照趋势来看，这次的热点将会维持上好几个月。
    在媒体记者的采访中，曹小姐被询问最多的问题，当然是要属这件礼服的由来。
    阿隽大师早已经不露面，他这件凤尾礼服也成了绝响，可如今又怎么会出现？
    面对记者的提问，曹小姐回答的很是官方，“阿隽大师一直是我很推崇很敬重的设计师之一，有幸能够穿上他设计的礼服，我真的感到很荣幸。虽然他现在已经退出设计圈，可在我心里，依旧是至高的巅峰。而他的学生李大师，同样也是集了阿隽大师的精华长处。”
    “关于我和两位大师之间的来往，请各位不要再追问了，我想这是一个不需要公开的秘密，我是两位大师的忠实粉丝。”面对镜头，曹小姐笑的那样动人。
    而这一幕，正好被拍下照片，连同她背影的凤尾照也一起被拍摄下，刊登在娱乐版头条。
    蔓生看着这幅头条新闻，她早已经预想到会成功。
    “林总监，您给这位曹小姐彩排的答案，实在是很有效哎。”余安安捧着报纸看了又看，一边称赞大师手艺精湛，这件礼服实在是太美，一边也不禁夸奖她。
    蔓生在意的，并不是这官方的回答致词，而是曹小姐穿上阿隽大师的礼服后所带来的反响。
    余安安乐道，“媒体都追踪到我们酒店来了！我们酒店都上报了！”
    蔓生放下报纸，那版面里赫然出现“文华酒店”的照片，更有相关文字详情记录。
    这一次，简直是省了许多广告费！
    ……
    有关于平城的新闻也被送抵宜城。
    林氏锦悦内，林逸凡看到快递而来的报纸后，他眉头都已经皱起。同时，一通电话打给下属，“事情怎么会这样！”
    “林经理，我也没有想到……”对方在那头道，“本来是那位曹小姐的礼服毁坏了，赔偿一百万是不可能的事情！后来虽然听说事情解决了，但是也料不到会有这样的反响……”
    有些事情的确是料不到，尽管林逸凡也早就得知林蔓生在平城的近况，更得知温尚霖也出现在文华。林逸凡原本想，既然温尚霖要替自己的情人出头，那么也肯定不会轻易让林蔓生过关。
    虽然说现在他们已经离婚，可温尚霖和自己倒是一直还有些联系，至少他不像是林蔓生，和温尚霖之间这样断的彻底。这一次温尚霖尽管没有事先知会他，林逸凡却也想着借他的手将林蔓生打压。
    但是谁能想到，打压没成功，反而让她越来越得意！
    “真是没用！”林逸凡怒骂了一声，气恼的将电话挂断。
    瞧着报纸上的新闻，林逸凡凝眸以对。他更知道一件事，听说那个董事尉容也已经到了平城。因为他的下属都过去了，而他似乎也有出现过酒店一次。
    一定是他，是那个自以为是的男人为林蔓生出的主意！
    林逸凡正想着，突然有人推门而入，他一下就怒骂，“谁这么没脑子？不敲门就进来了？”
    “是我！”进来的人却是林忆珊，“你今天好大的脾气，谁惹你了？”
    见到是她，林逸凡才消了气，“姐，你怎么来了。”
    “还不是想来看看。”林忆珊走到他面前坐下。
    林逸凡道，“你是想来看那个尉董事吧。”
    林忆珊也不否认，她的确是来找他，“我还不能了？”
    “我劝你还是不要和这样的男人太接近，他一看就不是什么好人，满脑子的算计阴谋。”林逸凡不住叮咛。
    “你怎么知道他只有算计阴谋了？”
    “他这样的人，没手段能游刃有余在这么多家公司？”
    “那你