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我结束了和简薇的通话來不及与cc说声再见便拿起桌上的车钥匙开着米彩留给我的那辆车向简薇的广告公司赶去
仅仅十五分钟我便从城南开到了城北几乎跑着进了简薇的广告公司依旧沒有敲门便推开了办公室的门然后屋子里坐着的一群人便以一样的目光看着冒失的我
简薇起身对众人说道:“人都到齐了我们先去会议室然后我给你们互相介绍一下”
众人纷纷起身向隔壁的会议室走去我与最为熟识的陈景明并肩走在了一起低声问道:“陈总卓美这次到底爆发了什么样的公关危机”
陈景明面色凝重的说道:“卓美的vip客户资料被大面积泄露了现在被其他商家骚扰的客户们很恼火已经打算通过法律途径与卓美要一个说法了你知道卓美的vip客户代表着苏州最精英的群体他们的维权意识是很强烈的而且很快就会有媒体介入我们恐怕很难摆平”
此时我的心中充满了震惊一是震惊米彩的未卜先知这次的公关危机果然源于客户的信任危机二是米仲德的做法这次的信任危机比米彩预想中的要更加的强烈因为客户愿意将个人资料甚至是**资料交给一个集团那便是一种极大的信任现在这些资料被人为泄露了便是对客户最大的不尊重和亵渎偏偏这些客户还代表着全苏州最上层的群体正如陈景明所说棘手的程度远远超出了预期
众人來到会议室后各自落座简薇将我和陈景明介绍给团队的成员之后用笔敲击着桌面言语很严肃的说道:“大家都是公关行业的精英此次的事件我就不需要过多的强调了我希望在媒体介入前可以拿出一个切实可行的公关方案出來将这次危机造成的损失降到最小甚至是彻底化解”
简薇身边坐着的公关专家卫如莉和孙锐同时点了点头道:“简总你放心既然你花重金邀请我们來解决这次的公关危机我们一定会竭尽全力完成任务的我们在这个行业有多年的积累在媒体面前也是有一定话语权的所以关于媒体介入的事情我们会尽力拖延”
简薇点了点头道:“方案你们也要尽快出千万不能影响到卓美在纳斯达克的上市否则哪怕解决了这次的公关危机任务也是失败的”
卫如莉和孙锐终于面露凝重之色这次任务的难点并不在于解决表面的公关危机更重要的是不能影响卓美的上市计划所以必须要有很高的效率而且有将原本的危机转化成正面形象的能力非但影响不到卓美的上市而且会成为上市的正面动力这样才算是完美解决
这一次卫如莉和孙锐二人沒有再和简薇保证什么只是相互低声交流着而简薇终于向我问道:“昭阳你有好的想法吗”
连卫如莉和孙锐这样的公关高手都陷入到了为难之中此时的我能有什么好的想法于是向简薇摇了摇头道:“现在我只能想到这次的公关危机有多么的棘手至于解决方案真的沒有”
简薇面露失望之色但也沒有再说什么毕竟大家都明白:如果谈话间就能解决的危机那还有必要打造出这么一支精英的公关团队來应对吗
这个时候卫如莉终于开了口对陈景明说道:“陈总您现在能给我们一份被泄露客户的名单和联系方式吗我们准备让团队里善于谈判的成员先安抚住他们的情绪”
“沒问題五分钟内传到你们的工作邮箱里”陈景明刚说完便一个电话打了出去此时需要的就是这样的效率
孙锐又对陈景明说道:“我们也希望卓美方面能够尽快准备好赔偿方案当然我们会尽力让此次公关危机不产生赔偿但方案一定要有”
陈景明点头:“明白”
这个时候我终于认知到了顶级公关团队的能力尽管现在还沒有拿出系统的解决方案但已经在主观解决了而且连应急的预案都有涉及而我这个门外汉显然无法做到如此的章法更沒有去控制媒体介入的能力所以米彩这次用两块黄金广告位折合人名币500万的服务费用是值得的
初步讨论之后卫如莉和孙锐便带着他们的团队在陈景明的带领下去了卓美准备了解即时的信息而偌大的办公室里只剩下了我和面露忧色的简薇显然这次的危机给她造成了极大的压力毕竟她是和米彩签订了对赌合同的如果最后沒能完美解决那么这次组建公关团队的巨额费用将全部由她的广告公司承担而米彩那边则会更惨
如此负担之下我的心情也开始紧张了起來越紧张越想不到好的解决方法只能寄希望于卫如莉和孙锐为首的公关团队了
简薇皱眉对我说道:“昭阳我那么对你寄予厚望可是你为什么会连一点解决的思路都沒有呢”
我无语了半晌但仍保持着耐心说道:“都和你说了我沒有处理的经验如果危机一來我就能够解决那还要卫如莉和孙锐这样的顶级公关专家做什么”
“我不许你用沒有经验來推卸责任我知道你有能力有想法反正你一定要给我拿出解决的方案來如果这次卓美的公关危机不能解决我个人最少要损失100万”
“简薇你是不是有点不讲理了刚刚大家都在场的时候你也沒这么勉强我”
“我不管你一定要拿出解决方案并且要比卫如莉他们的更好更切实可行的”
我心中烦闷下意识的从口袋里掏出一支烟点上猛吸了一口之后回道:“你这不是刁蛮小姐的脾气么我要有能解决问題的想法我肯定是所有人里最积极的”
简薇依旧不肯罢休怒道:“这次我和米彩合作的线是你牵的你就想这么放手不管吗昭阳我告诉你今天你要拿不出一个让我满意的解决方案你就别想走出这间办公室”
本來这次的公关危机就已经让我心烦意乱在被她这么不讲道理的一胡闹我终于在愤怒中爆了粗口:“我你还有完沒完了”
简薇根本不理会我的愤怒抬手重重的拍着桌子说道:“你要是个男人你就把这个事情给扛下來说那么多沒用的废话做什么娘们唧唧的”
她言语上不断的侵犯终于惹毛了我两步走到她面前几乎贴着她的脸用手指重重点着桌子说道:“行不就是扛这个事情么我扛我给你一个满意的方案”
简薇忽然就沒有了刚刚蛮不讲理的气势坐回到自己的椅子上看了看手表平静的说道:“现在是下午的三点钟明天上午的九点你带着你的解决方案來找我”
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