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郑仁今天很忙,尤其是见到那孩子的父母靠着墙蹲着,心情略有些不好,所以也没兜圈子,直接说出问题的真相。
男人微微一笑,没有丝毫因为小把戏被揭穿而引发的尴尬。
“大夫,我不是医闹,也没别的意思。”男人态度不嚣张,也没有被抓现行后,反过来用声音掩盖自己内心慌张的举动。
他说话的声音和语气很平淡,仿佛什么事儿都没有一样。
郑仁对他的态度有些奇怪。
“我就是觉得不公平。”男人直视郑仁的眼睛,说到:“不签字,就不给做手术。签字书上,恨不得连万分之一的可能性都写上去,您不觉得这是霸王条款么?”
“呃……”郑仁还是第一次碰到这么理智的患者家属,可是他真的在意过旁边爱人的感受么?
郑仁脑海里刚闪现出这个想法,就听到患者说到:“你们有规定,我们就能有对策,所有风险都是我一个病人承担,你们把责任推得干干净净的。大夫,您觉得合理么?”
这是亲两口子啊,三观简直一致到了极点。
就连说话的句式,都很像。
郑仁看着弯着腰,因为疼痛,脸色有些白的女患者,很是无言。
“我们花钱看病,算是消费。可是出了问题,要我们自己承担,而你们把责任推的一干二净,这不合适吧。”男人微笑,和郑仁说到。
郑仁懒得解释医疗,不是普通的消费。
其他商家,想不卖就不卖,可是医院什么时候能心情不好就不收患者了?
急诊科都特么忙成这样了,不还一样超负荷运转么?
其中道理,自然各自认为各自是对的。鸡同鸭讲,是浪费时间。
“这是我们的规定,也是每一家医院都要遵守的规定。”郑仁不动声色,微笑说到:“已经快到时间了,之前手术可能会出现的各种并发症,都跟您说过了,要是同意手术,请在这里签字。”
说着,郑仁从自己白服上衣的口袋里拿出一管笔,递了过去。
患者家属没有接笔,而是扶了扶眼睛,认真的看着郑仁的眼睛,问到:“如果不签字,是不是就不给手术?”
“是的。”郑仁回答道,“不管在哪,不签字,都不会手术的。”
不签字,其实是可以手术的,郑仁自己刚刚就做了一个。
但是那指的是没有患者家属在场,患者病情危重的情况。
而眼前的女患者,病情还好,不算轻,也不算重,手术比较简单。
他们纠缠签字的事情,郑仁自然一步不退。
夫妻两人对视一眼,丈夫问到:“大夫,你确定?”
“我确定。”
“医生不是要救死扶伤的么?”
郑仁懒得回答这个问题,最近出急诊,被人指责没有医德,不救死扶伤,次数太多了,有些麻木。
这种问题,急诊的患者最愿意说。因为这句话,相当于指着鼻子骂街了,撕破脸皮,以后怎么见面?更别说还要找人看病、治病了。
可一旦住院了,反而会好一点。
只要家属没准备闹事,一般的小亏都会忍下来。什么医德不医德的,谁会提?
医生,有天然优势的一面,具体要看情况了。
“但这是规定,二位要是有异议的话,可以向医务处提出申诉,或者向院长提意见。”郑仁的态度很硬。
夫妻两人犹豫了一下,对视,随后丈夫问到:“我们要出院。”
“行,钟敏,打个自动出院的沟通出来。”郑仁向钟敏说到。
“好。”钟敏马上开始行动。
“自付段怎么办?”患者的丈夫问到。
每次住院,都有一定比例的自付,刚开始花的200-800块钱,是不报销的。
患者住院后,刚做了相应的术前检查,术前准备,花了几百块钱。这部分钱,是肯定不能报销的。
郑仁早就想到了这一点,微微一笑,道:“那是医保局的事情,我们也改变不了。但是你能拿着化验单去其他医院做手术,这样可以减少一些损失。总体来看也不大,2、300块钱。”
顿了一下,郑仁正色说到:“不管去哪,我建议抓紧时间做手术。现在您爱人的病还不算重,切除阑尾之后,几天就能恢复。可一旦是穿孔了,会有危险。”
患者夫妻两人又对视了一眼。
郑仁觉得他们两个有心灵感应,从坐到这里开始,两人就没有过对话,都是用眼神交流。
真的是心有灵犀啊。
其实郑仁对这对夫妻的感观印象还是不错的,他也相信给患者做手术,风险几乎可以忽略不计。
这么理性的患者,真心很少见。
不过这对夫妻,杠精上身,而且还是拿自己身体、疾病来抬杠,这就有点入戏太深了。
“好的,郑医生,那我们出院,去其他医院做手术。”患者的丈夫说到。
郑仁微笑,点头。
钟敏那面已经打印出来一张自动出院的知情同意书,郑仁拿出笔,让患者的丈夫在下面写上——因家庭与经济原因要求自动出院,医生已告知,患者病情较重,需要急诊手术治疗。但经过反复沟通后,扔拒绝手术,要求自动出院。表示出现一切后果,自行负责。
这大段话,让患者的丈夫还是有些不舒服。
但已经准备出院,再浪费口舌什么的就没必要了。郑仁一边说,他一边写下这些话。
最后,在下面签上自己的名字。
弄好一切后,两人转身离开,郑仁站起来送他们。
事情能发展到这一步,郑仁也是第一次经历。
这对夫妻极为理性,没有争吵,没有对骂,谈不拢就出院,也没在费用问题上过多的纠缠。
所以,郑仁还是想要叮嘱一句。
“您二位,可以对医院不信任,也可以认为术前签字是霸王条款。但是,毕竟是生病了,而且最好要手术治疗,千万别耽误了病情。”
郑仁微笑着,强调了这一点。
患者夫妻二人同时点头,丈夫和郑仁握了握手,两人收拾东西,离开了市一院急诊病房。
“郑总,你怎么还把他们当朋友?”钟敏有些不理解,小声的问到。
……
……
好多年前,亲身经历的一次事件。患者两口子特别有意思,除了不想签字之外,特别讲道理。看表情、语气,我知道做了手术也没事,但谁敢啊。反正最后没有任何不愉快,握手,分别。那时候我连手机都没有。换做现在,肯定留下>搜狗阅读网址:
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