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李寒不相信,这两个部门的负责人都是他亲自挑选的老实持重、责任心强的人。
面对各种指责,李寒冷静地:“出了这件事,我肯定会去查材料部和生产部。但当之务急的是解决好当前的问题。我建议先接受退货,拿回来检验后再。”
李昂趁机把火引到画廊上来:“二弟最近忙于开办画廊,全副身心投入期间,自然无暇管理材料部和生产部,以至于这两个部门出了这么大的纰漏!我建议还是从内部着手,先进行整改。李寒如果忙不过来,这两个部门也可以另找人管理嘛!”
李寒见李昂赤裸裸想要夺权,冷笑一声:“这件事销售部和运输部也脱不了干系!珠宝从生产到销售的任一环节都有掉包的可能!另外,我还要质疑销售部的应急处变能力。照理商场应该接受过培训,对于这种事情会有处理预案,不至于搞得满城风雨、处处被动!”
“你”李昂被噎得不出话来。
李志成见两个儿子吵得不可开交,黑着脸:“只是个人行为,没有发生大规模的事件,可见是那个妇女有问题!这种事,让公关部去处理就好了!”
正在这时,秘书进来,在李志成耳边低语,李志成脸色大变,挥手让秘书出去,然后抬起头,环视一圈,沉重地对董事们:“其他专柜也发生了类似事件,不是同一款首饰,而是不同的首饰!不是假货,就是以次充好,看来我们皇家珠宝集团惹上大麻烦了!”
在场的董事们同时心一沉,连经历了大风大滥董事长脸色都那么难看,看来事情很严重。
李志成吩咐李寒先去调查材料部和生产部,李昂去调查运输部和销售部,同时把公关部负责人叫来,让他们跟各大媒体通气,先压住此事。
散会后,李志成留下两个儿子,脸色沉重地:“我感觉这一次来者不善,你们通知财务部尽可能调动现金,准备应付一波退货潮!”
李寒和李昂心一沉,对视一眼。
李昂不解地问:“爸,不是才几个人闹事吗,估计就是来讹诈点钱的,我们分别找到他们,出钱私下解决此事就完了,不会造成退货潮这么严重吧?”
李志成冷冷一笑:“同时发生,可见是有预谋的,恐怕这些人不是讹诈点钱这么简单,他们的目标更大!而被有心人煽动,消费者就会失去理性,退货潮的到来必将难免!”
他顿了顿,又:“现在网络发达,信息传播很快,不管好事坏事,遮不了太久,我们现在只能尽量争取时间。”
李寒建议:“既然有预谋来搞皇家集团,不如报警吧?”
李志成摇摇头:“先别报警,我担心他们有备而来,警察查不到证据,反而造成更恶劣的影响!”
李寒和李昂心情沉重地离开会议室,各自把所分管部门的负责人叫来,吩咐他们彻查此事。
不出李志成所料,公关部很快就罩不住了,有人率先在网络爆光,媒体跟进,事件发酵,引起了消费者的强烈不满。
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