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?这边,高端店的网络销售部,王小兔在办公室里,指挥着她爸爸王大大,给这间宽大的办公室,安装第三台电脑,见秦予希冲了进来,嗔怪道:
“风风火火的,干嘛?”
“小兔,我想起来一个事!”
秦予希拍了拍一个正坐在电脑前面,噼里啪啦打字接单的人,将那人赶跑了,自己坐在了电脑前面,搜索出一个网址来。
王小兔见状,凑过来,趴在秦予希手边桌子上,问道:
“什么事?你又有什么好主意了?”
“二手网购网,已经研发出来了!”
电脑前的秦予希,打开了一个网页,一个简陋的网站,卡卡卡慢悠悠的,浮现在了电脑桌面上,秦予希赶紧动手注册了一个账号,对身边的王小兔说道:
“你看,这个就是网购网,一个专卖二手的网站,你从现在开始,在这个网购网上卖东西就可以了,它会慢慢的发展,然后这里的店铺,以后会有等级的,不过现在等级还没出来,你赶紧卖,卖到五个皇冠,年入百万不成问题!”
“什么呀?”
王小兔看着秦予希那亢奋的模样,很是嫌弃的看着电脑桌面上,那又卡,又简陋的网站,看了看,才发现这个网站跟秦予希的理念比较相似,都是在网上卖东西的。
不过这个网站,似乎集合了不少的二手商品,而王小兔现在只是在论坛上卖东西,而且品种单一,只是卖日化。
等秦予希让位了,王小兔坐在了电脑前面,随手看了看这二手个网购网,发现秦予希已经连店铺都注册好了,就叫【予希化妆旗舰店】。
别的店铺没几家,注册的名字全都是很有个人特色的,什么“轻舞飞扬007”啊,“卖小女孩的火柴”,“小手冰冰凉”之类的。
很少有人给自己取名字,叫什么旗舰店?
什么叫旗舰店,王小兔也不明白,她有些犹豫不决的看着秦予希,指着这个二手网购网说道:
“予希,它这上面都是卖的二手商品,我们的商品都是全新的,这个好像不太符合啊。”
“没关系呀。”
秦予希站在王小兔的背后,鼓励般拍拍王小兔的肩膀,说道:
“你看,我们可以提高我们化妆室的服务质量,只要客户要求退货,我们就不问理由的退掉,然后再把这些退掉的货,放在网购网上,做成二手的卖掉。”
“无理由退货?”
王小兔被秦予希吓得倒抽了一口冷气,网购部的所有同事,也被秦予希这个大胆的决策给吓懵了。
无理由退货是什么概念?当今商家,谁能做到无理由退货?秦予希怕不是钱多了烧得慌?
“不成不成!”
王小兔急忙摇头,捂着砰砰跳的心口,对秦予希说道:
“予希,我们不能无理由退货,你知道吗,现在的顾客有多难缠,她们有些人明明质量没有任何问题,买回家一看,口红颜色不喜欢啦,不衬自己肤色啦,都要来退货,怎么办?”
“退给她们!”
秦予希挑眉,回答王小兔这个问题的时候,毫不犹豫,
“没有用过的,仅仅只是外包装有些破损的,也都退,并做二手的,通过网购网卖掉,表明是9.9成新。”
然后,秦予希有些语重心长的,看着王小兔,说道:
“我知道这个无理由退货,让你们有些难以接受,可是相信我,这会让客户,对我们化妆室出售的日化产品,产生更强烈的信任感。”
王小兔为难的看着秦予希,然后终于,很郑重的点了下头,秦予希说什么,她就做什么,她早就发过誓的,这辈子唯秦予希是从。
但是要做无理由退货,这还真的有些难度,这意味着,目前化妆室里的,整个销售策略都要改一改。
现在她们这个网络销售部,主要的还是在论坛上发贴,通过回帖的方式,跟客户联络。
所以要做无理由退货,除了要重新发贴外,还要专门设置一个检测部门。
因为,永远都不要去揣度人心,会让人复杂到绝望。
真的会有一些人,买了东西回去,拿了假货调包,然后退回来。
现在的专柜卖东西,都是货离柜,概不负责的。
【予希化妆室】通过网络的销售方式,也遇到过类似的问题,有人收到货后,来找王小兔,说王小兔卖假货要求退的。
王小兔一般都交给风骏驰去处理了。
她也一直在告诉网友们,快递一经签收,概不负责!
但是现在秦予希要做无理由退货,这一方面就在助长这样的人渣,拿了正品回去,用假货退换回来。
所以关于这方面,首先要专门成立一个检测部门,用来检测顾客退换回来的货,究竟是不是从【予希化妆室】里购买去的。
王小兔将这一想法,告诉给了秦予希。
秦予希想了想,说道:
“遇到问题,坚决问题,成立检测部门,虽然增加了我们的成本,但是这是相当有必要的,另外一个,我们也可以采用我们化妆室的独立包装。”
“独立包装?”
“对,比如送快递的包装盒子,可以用有【予希化妆旗舰店】的logo,这个可以转成找生产纸箱的工厂去做,所有的化妆品,全都采用无理由退货,只要顾客要退,我们就退,但必须登记那位顾客的身份证号码,如果这位顾客退回来的是假货,报警,备案!”
秦予希给王小兔说着,打算一会儿就去给周青打个电话,这一份两份的日化产品,退了假货回来,那倒是没事儿,但是如果是大批量的,涉及到的金额大了,肯定就已经负上刑事责任了。
所以,秦予希事先跟有关部门打好招呼,持续备案,总有那么几个身份证号码,会被有关部门关注到的。
虽然前期,【予希化妆室】会有一些亏损,但所能吸引来的客户流量,绝对远远的超过被骗子调换假货的钱。
而且,这些退换回来的正品,可以分为9.9成新,9.5成新,9成新,8.5成新……一直到5成新,4成新,一成新,价格又可以分为好几批的档次卖掉。
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