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银色的子弹头在高速公路上急速的行驶着。司机徐锐是部队汽车兵出身,驾驶技术娴熟,他双手紧握着方向盘,汽车在他的操控下性能被发挥到极致。
聚美科技成立后集中采购了几辆商务用车,这辆进口普瑞维亚外观大气,造型时尚,车内空间宽裕,舒适性、安全性都很高,新车上牌后一直是许静公务出行的座驾。
普瑞维亚是丰田公司从1990年开始生产的一款MPV,在中国大陆俗称子弹头,到现在已经是第三代产品,车内第二排座椅提供媲美飞机头等舱的舒适性。
丁乐坐在副驾梁笑的后面,他将座椅调整到舒适的角度,翘着二郎腿,看着车窗外飞逝的风景,有一搭没一搭的和许静闲聊着。
许静身着浅灰色大衣,惬意的依靠在座椅中,大衣下摆不经意的滑下来,漏出内里黑色小皮裙,黑色丝袜包裹着的浑圆修长的大腿。
无意中看到许静的春光乍泄,丁乐心神荡漾,脑海中又闪现出昨晚两人酣畅淋漓的一幕
许静转头看到丁乐盯着她发愣的表情,放佛看透他心里在想什么,顿时脸色变得羞红。
碍于前排的徐锐和梁笑在场,她嘟着嘴故作生气的样子,伸过手来在丁乐的胳膊上用力的拧了拧。
而丁乐见自己的偷窥被抓个现行,只好扭过头看着窗外,全然不顾胳膊上传染的痛感,他清咳一声,继续刚才的话题。
“目前,国内专做化妆品垂直B2C平台的,都没成气候,我们聚美在时间、资本方面都有领先优势。我们做电商,但本质上我们还是互联网科技公司,所以技术才是根本,现在不重视,以后要吃大亏!”
在他记忆中,聚美优品在成立3周年的时候搞了一次促销活动,但在活动开始的前六分钟,聚美优品的官网就已经进不去,活动正式开始后很快就转变成一场消费者体验的悲剧。
网站促销带来了超过2000万的访问者,由于流量增加太大,造成服务器宕机,网站最终崩溃,原本只举办一天的促销活动不得不延长为三天。
事后有业界人士分析,这场悲剧主要是因为网站架构存在问题,系统冗余配置不够,网站发生故障时,无法及时介入承担工作导致。
在丁乐看来,尽管这次大促为聚美优品带来超过10亿元的销售收入,创造了新的纪录,一举奠定聚美优品的行业地位,但是因为网站崩溃给成千上万的客户造成了极差的消费体验,是用多少金钱都无法弥补的损失。只有实现口碑、用户、业务的三丰收,才会是最后的赢家。
流量时代,获客成本从最初的几元飙升到几千元,甚至是上万元,消费者的口碑对电商企业来说至关重要。
如何给消费者创造最好的购物体验呢?对电商企业来说,网站是至关重要的一环,必须从开始就要重视IT技术的积累。
这些后世的反面案例,丁乐无法直接讲透,只有通过及时提醒来引起许静及其他管理层的重视。
许静听完丁乐的话之后,默默的点了点头,这次IT团队的临阵叛逃,确实给她造成了很大的麻烦。一个凝聚力强、技术过硬的IT团队确实是公司业务稳定发展的保障。
“此外,当前整个化妆品行业信任度非常低,电商更甚,如何让消费者信任我们,这个你们管理层再好好研究一下,网站上线之前还有时间。”
丁乐又抛出了一个令人头疼的问题,许静用手轻轻揉着额头说道:“这个问题我们已经有解决方案了,初步设想是如果消费者认为是假货,我们承诺一周内无理由退货!”
“一周时间太短,干脆力度再大些,改成一个月,而且我建议你们再去找一家保险公司承保,如果消费者在聚美买到的是假货,由保险公司来进行理赔,而且我们要主动邀请工商管理机构来监督,三管齐下消费者肯定会被我们的诚意打动!”
这时前排的梁笑扭过头,笑着对丁乐说:“那我们员工购买会不会有折扣啊?”
“到时候可以让你去做质检,那样每天都可以有用不完的化妆品了!”
丁乐的回答让一车人都笑了起来。
汽车飞速行驶着,从沿海高速转到魔都外环的时候,车流量明显开始增多。
当汽车穿插着从延安西路立交桥下来时,道路两旁高楼林立,马路上车水马龙,大都市的喧嚣与繁华扑面而来。
猎头公司位于北外滩航运街的远洋大厦,濒临黄浦江,与东方明珠隔江相望。
丁乐一行人赶到这里已经临近中午,在附近一家餐厅用餐后,依约准时来到猎头公司。
丁乐、许静、梁笑三人中,男生俊朗女生俏丽,颜值爆棚,走在写字楼里,获得了超高的回头率。
会议接待室里,漂亮的人事专员正在和路飞、孙雨桐聊着天。
丁乐三人的出现打断了他们的谈话,经过猎头的介绍,双方重新就坐。
看着窗外的黄浦江,江面的船只不停的飘过,大家喝着咖啡,吃着甜点,与其说是正式的面试,不如说是一场小型的沙龙更为贴切。
路飞开始被许静、梁笑的颜值震惊,不过他很快调整自己的状态。
他非常善于交流,无论是穿着打扮,还是言谈举止,与丁乐印象中的IT男迥然不同。
丁乐在观察路飞的同时,路飞也在用自己的方式观察丁乐,他智力超群,又有美国留学背景,见多识广,自有一套看人的标准。
大家一见面,他就判断出丁乐才是幕后正主,于是他开门见山的问丁乐:“聚美为什么会选择做化妆品?”
丁乐惊讶于路飞的直白,不过为了让这个亚马逊出身的工程师折服,他不得不拿出点干货。
“化妆品渠道链条长、毛利高,根据行业经验,普通的化妆品代理毛利率通常在20%,独家代理的毛利率在50%,自有品牌的毛利率甚至能达到70%。就高毛利率和重复购买率来说,非常适合成为网购的品类。“
“随着我国人口结构的变化,居民收入水平的提升,消费习惯的培育,化妆品市场高速增长,中国已经成为全球第三大化妆品市场,但是我们国内化妆品B2C市场却没有一个知名的垂直类网购平台。”
“相比二马创造的即时通讯时代,电商时代,我们不可能再有当时的机遇去创办一个相类似的企业,但我们可以把握住时尚美丽的时代,这个机会还是非常大的,我的目标是3年后在美国上市!”丁乐自信的说道。
路飞显然没有想到,一家连网站都还没有的电商平台,目标居然是3年后去美国上市。
听完丁乐的讲话,许静趁机向孙雨彤问起了问题:“孙小姐你在阿狸已经处于一个很好的位置,怎么会有跳槽的想法呢?”
孙雨彤坦白的说:“今天我来面试,除了很看好你们公司之外,就是你们公司的高管层是以女性为主,之前我有一段不愉快的工作经历,现在我对工作搭档十分看重”
孙雨桐皮肤白皙光滑,齐耳短发,显得清秀干练,属于那种典型的职场女性,按照丁乐的审美可以给到85分。
听着她的介绍,貌似话里有话,丁乐腹黑的想到了那些职场潜规则。
“这个你不必担心,我们的COO主要是协助许静女士开展工作,我们公司的工作环境和团队氛围与你之前的可能会有所不一样。”
“聚美的价值观是什么?”
“能不能讲讲你在亚马逊中国这几年的工作体会?”
“聚美的组织架构怎样?”
“你在阿狸的最大收获是什么?”
“聚美的办公地点在哪里?”
“你在阿狸的花名是什么?”
“聚美对高管有期权激励吗?”
随着交流的不断深入,大家相互问的问题也越来越直接具体。
经过一个小时的交流,路飞、孙雨桐都表示愿意接受聚美的邀请,二人都主动提出可以接受降低年薪,希望获得公司期权激励的条件。
丁乐对此也是早有准备,他示意许静可以答应,至于具体比列,则尽快拿出一个具体的期权激励方案。
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