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第二天一早,在院子里,夏晓见到丁乐,看他似乎有话要说,于是就抢先说道:“昨晚那个你可别多想!”
丁乐笑着说:“我没有啊,我本来是想问你吃过早饭了嘛?”
夏晓听完害羞不已,一跺脚跑开了。
迎着朝阳,丁乐眯着眼,早上遇到这样的小插曲,真是美好的一天那!
走进营业厅,看到张林丽正带着朱光和费扬在摆设奖品,营业厅正中间位置摆放着几袋大米,上面叠加着色拉油在再向上则摆放着洗化用品,电饭煲和自行车各自摆放在两侧,弄好之后还在四周拉了警戒线。
丁乐看着大家忙碌的样子,感觉还是哪里缺少了什么。
他猛的一拍头,应该还差醒目的标语才对。于是他立刻上楼,用电脑打印几张红色的宣传语,类似于“5万拿走我”、“10万带走我”这样夺人眼球的话,然后拿下楼,用双面胶贴在对应奖品的醒目位置。
等大家布置好现场环境,丁乐又对大家如何向客户介绍营销进行了统一表述规范。
丁乐电话联系张茂生,让他盯着广告公司,宣传车中午之前一定要上路。
***
八点半,支行开门营业,客户陆陆续续走进来办理业务。
第一个进来的客户是马路对面粮油店老板王永青,他每隔两三天都会来柜台办理存款业务,然后到月底会一次性转走。每来办理业务的时候,柜员们都会劝说他帮忙搞点存款,但他每次都是含糊其辞。
今天他一进来就看到了营业厅中间的奖品,上面写着存款就送,于是他就先站在一边的丁乐是什么情况。
“我们为了回馈多年来默默支持太平支行业务发展的老客户,从今天起在我们这办理定期存款超过一年以上的客户,我们都有礼品馈赠,就是你看到的这些,存一万送牙膏牙刷,存三万送洗发水,存五万送色拉油,存八万送大米,存十万送电饭煲,存二十万送自行车!”
“哟,还有这种好事,以前是存款吃利息,现在还有东西拿,那我就先存个5万定期一年”
见王永青拿出银行卡,丁乐拉着他说:“王老板,你要是有多余的闲钱不用,我推荐您买我们行新推出的理财,同样额度、同样期限您的收益率高很多,而且还不影响您拿奖品。”
丁乐边说边拿出计算器,啪啪的按了起来,以1万元为例,定期一年利息是4.14%,也就是414元,6个月保本浮动收益的理财是6.5%,以一年两次购买来说,收益将近是640元,比存定期多了226元,存5万就多了1100多,而且额外还有奖品拿。
王老板看一年居然有这么大收益,有点不敢相信,丁乐只好再次慢慢的给他算了一遍,在反复确认保本后,购买了5万的银行理财。
王老板说:“以前他都把每天的营业额存在太平支行,每到月底就会转到农行去存定期,没想到还有更高的投资收益,以后他就来太平支行买理财了。以前都是卖色拉油给别人,今天居然反过来了,哈哈!“
王老板走后,又有几个在边上听的客户改变想法,要办理存一年的定期业务,都是3万、5万的单子。
丁乐抬头看时间,才10点没到,营业厅的油和米都送的差不多了,现在正是忙时候,张林丽也不可能再带着朱光和费扬出去采购了,这可不行,得赶快想办法才行。
丁乐看着马路对面粮油店,心生一计,他还暗自懊悔,昨天就应该想到的才对。他叫上张丽琳,一同走向对面的粮油店。
王永青回到店里正和老婆说着自己到太平支行存钱拿奖品的事情,一转身就看到了丁乐和张林丽站在门口。
王永青有点疑惑,还以为是银行的人上门来拉存款了,他还没有发问,丁乐就笑着说:“王老板,我给你送单大生意,你做不做?“
“什么生意呢?“
“你也看到我们支行在办理存款送礼品的活动,早上我们的大米和油都送的差不多了,我们想再采购部分,你看你照顾我们支行生意,我这不也来照顾你生意了嘛!”
“你的话当真?”王永青听到丁乐这么说,顿时激动了起来。
“我现在是太平支行的临时负责人,说话自然当真!”丁乐说道。
“负责人?你们存钱送礼品的点子也是你想出来的?”王永青听到这话,觉得丁乐不简单,比王永贵在时有想法多了。
“如假包换,如果王老板觉得生意能做,那我就开条件了,你按照售价打八折以兑换券的形式为我们提供大米和油,客户在太平支行办理存款,我们赠给客户兑换券,客户凭券到你店里领取实物,货款三月一结。”丁乐说道。
王永青听完不乐意,觉得丁乐的条件太苛刻。经过几个回合,两人商议好,在丁乐提出的条件上,稍作调整,售价八五折,货款一月一结。
丁乐与王永青谈好之后,王永青随即拿出大米和食用油的兑换券各20份给张林丽。
丁乐依葫芦画瓢,分别与镇上的最大的超市和家电卖场达成协议,考虑支行存款客户的群体,小额存款占比较多,大额存款占比较少,所以洗化用品的需求量是最大的,电饭煲和自行车则是最少的,丁乐要求两家都是送货上门,电话随叫随到。
张林丽一路跟着没怎么说话,丁乐与商户老板交谈砍价时,她就在一旁默默的观察着,她觉得丁乐的内心是非常成熟的,光靠外表去判断的话,那就被骗了。
等一圈转下来回到支行,费扬进门就报喜说道:“乐哥,这上午半天还没结束,我们昨晚买的洗化用品派光了,这是不是要提高一点门槛啊?”
“没必要,既然和客户宣传了,就不能随意更改,否则客户对我们的信任会降低,关于奖品,我已经和丽姐把奖品的后续补充问题解决了。”
“只要存款来了,这点东西算什么呢,反正总行会根据存款任务完成率配发相应的营销费用的,我们就当是提前预支了的”
王永贵走的时候,支行财务费用账户还留有4万元的费用,本来他是打算在年底关账前,多找点发票报销掉,可是没想到自己出事栽了。丁乐果断的要求张林丽先支取出来购置各种奖品,没有丝毫中饱私囊的念头。
快到中午下班的时候,街面上传来了广告公司流动宣传车的大喇叭声音,
“太平支行存款送礼啦,存款送礼啦,存定期一年就有奖,各种洗化用品、大米、食用油、电饭煲、自行车等你来拿!”
喇叭播放的同时,配以节奏感强烈的音乐,十分的魔性,丁乐听完,心想:“这大概类似于后世的各种洗脑神曲吧!“
***
中午支行院子里的食堂传来了久违的笑声,大家一边吃饭一边交流着上午办理业务过程中的趣事。
费扬一边喝着水一边说:“才半天,我觉得我把一个月的话都说完了!”
朱光说:“我在楼上打了30多个电话,有的接了还没听我说完就挂了,真正听我讲完的只有十多个,不过他们听完都表示浓厚的兴趣,说有空就来我们支行看看!”
方美娟接着说:“今天有一个大爷,在我窗口办理现金取款业务,当他看到我们营业厅中间摆放的礼品,为了能拿一桶油回去哄老太婆开心,他愣是去农行把工资卡上的现金全部都取了过来,存了一个一年定期!”
大家你一言我一语,丁乐角色这才是一个团队应该有的氛围,散发着一种朝气蓬勃。
吃完午饭,丁乐顾不得休息,他回到办公室,打开电脑,准备把后世自己经常用的话术套路写了出来供大家使用。
中午吃饭时,丁乐听着大家的介绍,感觉大家在营销话术上缺少统一的模板。总行直到2010年才开始关注全行营销技巧的培训,现在都是靠客户经理自己发挥,八仙过海各显神通。
就在他全神贯注的敲着键盘时,听到有人敲门声,丁乐抬起头来一看,是张林丽走了进来。
“丽姐,你找我有什么事情吗?”
“丁行,初步证明我们的营销方案是成功了,仅半天的时间,定期存款就增加了五十几万,昨天我采购的奖品,基本都派送出去了,现在就剩下电饭煲和自行车了!按照这种速度,我们的费用支撑不了多久!“
丁乐听完放下手中的工作,思索了一下说道:“费用问题是我实现没有考虑充分的,这点是我不对,不过我们现在是骑虎难下了!“
“你先这样,下班的时候把今天的新增存款拉个明细出来,我们盘点一下,是那个层次的客户占比最多,相应的如果以一个月为阶段,需要采购多少奖品,测算一下,做到心中有数“
“等今天的业绩统计好,我再据此跟总行领导和计财部沟通一下,看看能不能预支一点营销费用。“
“几个供应奖品的客户那边呢,我们付款不压不拖,严格按照协议约定的时间来,我们支行之前的形象在老百姓心中一直不是太好,这需要一点点的去扭转!“
解决了张林丽的问题之后,丁乐又继续忙碌起来,他要赶在下午开门前把几套基本的话术表达给写出来,然后给柜员和客户经理们使用。
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