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辛曼容的办公室内,封云拉开架势准备等待辛曼容的话题展开,结果辛曼容一点都不着急,反而是指着一旁茶几上面的咖啡机说道:“弟弟,这是我新买的咖啡机,咖啡豆也是顶级货,要不要来一杯尝尝?”
听到辛曼容的话后,封云也不客气的说道:“我姐的手艺,那必须要尝尝啊!”
辛曼容听后笑了笑说道:“得嘞,请好吧!”
时间不长,一股扑面而来的咖啡香吸引了封云的注意力,尽管平时封云是喜欢喝茶的,不过对于咖啡那也是来者不拒的,毕竟对于他这种脑力劳动者来说,只要是能提神的东西,对他来说都是好东西。
很快,一杯热气腾腾的咖啡摆在了封云的面前,辛曼容则是转身朝着柜子走去,不知道在陶腾什么东西,嘴里还自言自语,不过封云倒是没有听清楚内容。
拿起桌上的咖啡,封云直接就灌了一口,不过当咖啡一进口的瞬间,封云的脸就绿了,喉咙不断的蠕动着,最后愣是没有忍住,直接一口喷了出去。
听到声音之后,辛曼容连忙转身,看着封云铁青的脸问道:“怎么了?”
封云连忙到一旁的饮水机,给自己接了一杯开水,一顿漱口之后才说道:“我姐啊,你这是咖啡吗?虽然我知道咖啡有苦味,不过你这也太苦了啊,难不成你在里面加槟榔了啊!”
听到封云的话后,辛曼容的先是一愣,随后便是一阵捧腹大笑,好像遇到了什么有趣的事情一般。
“什么意思?”封云的脸色有些不好的看着辛曼容问道,在他看来,辛曼容的笑声就是赤裸裸的在嘲笑他。
辛曼容一番大笑之后,看着封云说道:“你可真是我亲弟弟啊,我咖啡是正宗的黑咖啡啊,里面需要放糖和牛奶的,不然的话,那个苦劲儿,一般人享受不了的,刚刚我就是在找方糖,结果不知道放哪去了,没有想到你居然这么性急啊!”
封云:
这特么的明显是故意的,绝对是故意的,没有万一那种,你找糖,你倒是先说啊,明摆着坑自己啊。
心中腹诽了一番之后,看着眼前的咖啡,封云已经一点想要再尝试一下的想法都没有了,直接对着辛曼容问道:“姐,你找我啥事儿,咱们还是先说正经事儿吧!”
似乎也明白封云现在的心情不爽,辛曼容也就不再继续这个话题了,直接切入主题的说道:“弟弟,这段时间咱们酒店的生意不错,面对着现在这种局面,咱们应该修炼一下内功了!”
封云:???
啥意思?什么内功?
封云不明白,这在辛曼容的意料之中,这种事情要是封云都能猜出来,那么辛曼容都觉得,莲雾酒店有必要为了封云单独开一个部门——占卜部,对外营业的话,估计比酒店都要赚钱啊!
“弟弟,之前咱们酒店的生意比较一般,所以有些事情我也就睁一眼闭一眼了,不过现在就不一样了,咱们酒店的生意好了,为了留住每一位客人,咱们必须要提高酒店的整体服务质量!”
听到辛曼容的一番开头文,以及那即将要开始滔滔不绝模式,封云直接开口打断道:“姐,我还一堆事儿那,你就明说吧,你要干啥?”
辛曼容:
太尼玛的不给面子了,早晚弄死你
看着辛曼容那不爽的脸色,以及那一猜就知道肯定在心里骂他的表情,封云一点都没有在意,他现在是真没有心情和辛曼容在这里浪费时间,他现在着急回办公室,一个人冷静一下,怎么搞定夏雨琪,毕竟之前已经答应夏雨琪了,现在临时放鸽子,又是和云可心走,这事儿要是一个处理不好,估计就是一枚小型核弹的爆发当量啊!
辛曼容强行压制住了自己的小暴脾气,调整了一下情绪后对着封云说道:“是这样的,我准备在每周一和周五,组织酒店各部门经理一起,对全店进行一次全面大质检!”
“检查内容包括各部门员工的仪容仪表,部门的卫生,设施设备的养护保养等等!”
“以此来敦促各部门在营业赚钱的同时,不能忘记了自身的内功修炼,只有这样,我们的服务质量以及服务环境才能跟上客人的需要,才能让客人觉得满意,今后才有可能成为我们的长期固定客户,弟弟我这个想法,你觉得如何?”
听辛曼容说完她的想法之后,封云顿时就有一种肃然起敬的想法,就辛曼容说的这事儿还真就挺靠谱的。
“姐,我觉得这事儿完全可行,对于咱们酒店来说,也是一件非常好的事情,我没有意见!”封云在脑海之中快速的将事情分析了一下之后,直接对着辛曼容说出了自己的看法。
听到封云表示了赞同,辛曼容笑了笑说道:“看来我找你来商量就对了,整个酒店业就咱们两人的思想觉悟能够想到一块去了,也只有咱们才是真正为了酒店生意着想的!”
封云:
这,这是在夸封云还是辛曼容在自夸?
不理会这些,封云此时已经起身准备离开了,不过刚想要走,就听辛曼容又说道:“等一下,还有个事儿,我准备在酒店推行用心服务手势!”
封云听后一愣问道:“啥意思?”
辛曼容听后直接右手放在心口的位置,对着封云鞠躬三十度,口中说道:“先生您好!”
封云看着辛曼容的模样,直接扬起下巴说道:“起来吧,不用多礼了!”
辛曼容:
这特么的还能要点B脸了不
“我说的就是这个用心服务手势,我准备在全店推广,这样应该会让客人感觉到我们的用心做事,用心服务的诚意,肯定会有一些好的效果的!”辛曼容对着封云笑呵呵的说道。
封云倒是没有什么反应,今天的两件事儿,其实对于他来说都没有什么用,辛曼容完全没有义务和他探讨,这都是总经理的职权,还轮不到他什么事儿的。
“姐,您定就行了!”封云心不在焉的对着辛曼容说道。
看到封云没有什么意见了,辛曼容也点了头道:“既然这样,回头我会做出一个详细计划书,随后招开临时会议进行安排,包括罚款标准什么的!”
封云:???
听到辛曼容的话后,封云顿时有种不好的感觉,仿佛自己忽略了什么,又好像是有什么事情即将发生一般,总是就是不祥的感觉。
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