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服务员一脸的懵逼,不明白在她看来明明有功的事情,怎么就成了罚款处理了?
“封经理,您的话我不明白,我错在了哪里?”服务员显然不理解眼前的小青年,谁给他的勇气拨正反乱的。
封云淡淡的看了这位一眼,随后语气不善的说道:“先叫你一声姐,这是看在你比我岁数大的原因,可是我想问问你,事情发生了那么长时间,你为什么不在第一时间就通知前台,或者通知保安部?”
“而且,就算你没有及时通知就算了,竟然还能在对方大打出手,对酒店造成了灾难片一般的损失之后,放任两人大摇大摆的从你眼前离开,难道你不会制止对方,或者拖延时间等待保安赶来吗?”
“你觉得身为服务员,只有收拾卫生才是你的本职工作吗?”
“尽管我不能要求你有以厂为家的觉悟,不过就算是朋友家也不能是你这个处理方式吧,说好听的,你这叫对酒店没有归属感,说不好听的,你这就叫玩忽职守,你居然还好奇意思问我你错在哪里了?”
“怎么!我还能说你没有拿着摄像机,将这个场面拍个莲雾酒店出品的灾难片不成?”
听到封云的一番话之后,众人的脸色都有些变化,本来听到封云之前的话,大家的脸色还有些紧张,不过这最后一句,彻底的破坏了气氛。
至于当事者,此时的头都不敢抬起来了,想自己堂堂的一位四十多岁的广场舞大妈领队,居然在这里被一位小年轻给数落的无地自容,这事儿按理说不能忍啊,不过想想自己的年纪,还是选择不和‘小朋友’一般见识了!
看到这位不说话了,封云也是无奈的甩了甩头,这时候一旁的保安看着封云问道:“封经理,您看现在要怎么弄?”
听到这位的话后,封云叹了一口气,这事儿还真是让人不爽啊,想了想后说道:“我打个电话,看看张总什么意见吧!”
说罢,封云拿着手机走到门外给张总打了一个电话,不过当封云将事情的经过和张开宇说了一遍之后,张开宇的回答也是非常的直接了当:“这事儿你问下辛总吧,营业部门归辛总负责!”
封云:
卧槽了,这特么的就开始推了?
无奈之下,封云只好给辛总拨打了电话,不过当封云把事情的经过和辛总说完之后,辛总的回答更加的让封云郁闷了。
“封经理啊,虽然张总让你找我,可我毕竟第一天上班,对于酒店的各种规定以及突发事件的处理流程还不是特别的熟悉,所以,这事儿还是交给你处理吧,我相信你会处理好的!”
封云:
这特么的,两边互相推,当自己是乒乓球那?
封云心中对着二总是各种问候,不过发泄完了也就完了,事情不是还得处理?可是关键的问题是他也是头一次遇到这种情况啊,也是个雏儿啊
正在封云一脸悲愤的时候,手机也适时的震动了起来,封云的眉头瞬间就是一个抖动,连忙看向了APP!
任务:请玩家灵活运用自己的能力,妥善处理客房被砸事件!
奖励:视任务完成度给予奖励!
封云:
得了,这下可好,想不管都不行了,本来按照封云之前的玩儿法,这事儿二总不是都推嘛,可以啊,现在自己是总值,可以选择直接封锁现场,然后等明天二总上班了,让二总去掐去。
可是现在不行了,有了任务,那就必须要完成,多年玩儿游戏养成了封云清任务的洁癖习惯。
来到了走廊的窗户口,静静的抽了一根烟,在脑海之中梳理了一番整个事情的始末,随后封云才回到房间。
“今天晚上,你不能离开,这里的现场必须封锁,任何东西都不能移动,用警戒线给我围起来,如果有其他房间的客人投诉,尽量安抚,这件事情如果再出现问题,那么明天就不是全店通报批评,我会直接让人事部劝退你,能做到吗?”封云一进门,就指着客房服务员道。
服务员听到封云的话后,脸上带着一丝不以为意的模样点了点头,似乎并没有当回事儿一般。
看到这一幕,封云的脸色顿时就一沉,随后说道:“你应该回答保证完成任务,重说一遍!”
服务员:
“保证完成任务!”服务员本着好女不吃眼前亏的准则,按照封云的意思回答了一番。
见状,封云又对一旁的保安说道:“你们保安部也安排一个人过来,晚上不准睡觉,不准离开,明白吗?”
保安听后看了一眼服务员,随后问道:“这里有人在就行了,还用我们保安吗?”
封云听后眉头一挑,心中一阵的不爽,这怎么一个个的话都这么多那。
“这本身就是你们保安的责任,虽然我是让这位大姐看守现场了,但是你们保安也有自己的工作啊!”
听到封云的话后,保安疑惑的看着封云问道:“封经理,我们什么任务?”
封云深深的看了对方一眼,随后指着一旁的服务员说道:“你们的任务就是看着她!”
服务员:
做完这一切之后,封云似乎又想到了什么,随后对着保安说道:“你现在去监控室那边,组织人将这里的监控给我调出来,我要知道来龙去脉,将监控视频提取出来,回头我去找你们!”
这次保安没有废话,而且非常有眼力价的学着之前服务员大姐的话说道:“保证完成任务!”
封云:
交代完之后,封云直接转身离开,留下了身后服务员大姐那一脸幽怨的眼神。
当封云来到前台的时候,此时的时间已经快要接近零点了,前台这边正在拢账单,看到封云出现,一位年轻的帅气小伙连忙上前对着封云说道:
“封哥,您有什么事情吗,是要开总值房间吗?”
由于封云和前厅部经理云可心的关系,他和前台的员工还是比较熟悉的,当然了,前台这些人也对封云比较亲近一些,可能这就叫做敬屋及乌吧
而眼前的这位帅小伙,正是前台新招来不久的大堂副理——孙傲。
封云还记得,当初云可心对于这位的评价是:人如其名,傲气的可以!
不过这位孙傲也是比较有特色的,主要是才艺惊人,不光是能唱能跳,还能讲一口流利到老外听了都以为是RB的外语。
“傲兄,给我查点东西!”也没拿孙傲当外人,封云直截了当的吩咐道。
“得嘞,这就办!”孙傲一脸笑意的回答道。
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