一九八一年最新章节目录
br>如果亚细亚商城的那种故事发生在我家的任何店铺,保安必须把那个嚣张、没素质的人渣扭送派出所。
不仅仅让那混蛋赔礼道歉,还要让他赔偿那个小姑娘的精神伤害费!”
张芳芬愕然,道:“人家宣传顾客是上帝、宣传绝不跟顾客说不的理念很正确啊!”
“妈妈,我的观点不同,人是平等的,没有谁是上帝,顾客错了就是错了,干嘛不可以说不?”
“你的观点我不太认同!”
“咱们办企业,社会责任要不要?”
“当然要!”
“就拿那个在商场下手打营业员的混蛋说事儿。
他如此嚣张,当众施暴,不仅仅没有得到惩罚,还得到了受害者的道歉,得到了商场主管的礼送。
一个有责任感的商城,难道不应该惩恶扬善吗?
恶人施暴后扬长而去,肯定会滋长他的嚣张气焰,以后会不会做出大恶危害社会?
那个无辜的营业员受到了那种委屈,会不会对社会失望?”
“你怎么有这么多歪理?我们应该是在商言商!”
“错!惩恶扬善必须有,那种人渣就该受到惩罚!
妈妈,我们家永远永远不能为了些许利润低头,更加不能让员工受委屈。
我们企业应该成为每一位员工的坚强后盾,让他们活得更加有尊严!”
黄瀚这话掷地有声,张芳芬沉默了,秀儿和玉儿、俞勤、张玉兰这四大心腹眼睛发亮!
良久张芳芬对秀儿、玉儿几个道:“我觉得黄瀚的话也有道理,对就是对,错就是错,不可以用顾客和营业员来区分。”
黄瀚道:“对了,正义不倒,我们家就必须永远弘扬正气,营业员只要做到不亢不卑落落大方足够了,用不着她们低三下四!”
说实话,黄瀚是真心鄙视后世有些商家的无节操做派,同样鄙视那些甘于守那些带有侮辱性规矩的员工。
跪式服务?
旧民主革命,加上新民主革命,多少先烈舍生忘死!
就是为了人中国人以后永远别跪!
为了拿点工资就跪了,辱没先人啊!
小鬼子爱跪,由得他!
咱们中国人可以学他们的管理、学他们的技术,用得着学跪式服务?
秀儿赞同道:“我支持黄瀚,我们处理纠纷就应该只认对错。
顾客错了就必须承担相应的责任,不应该有‘顾客总是对的’这毫无道理的两重标准!”
玉儿道:“那我们就别弄什么委屈奖了。”
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