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一般比较多见且常规的医闹,往往都是由一个误会或者一次普通的口角升级形成的。病人或家属的情绪会从稍有不适慢慢成长,经历不满、气愤,直到盛怒,最后演变成无法挽回的肢体冲突。
这些大都不是一蹴而就的,感情的变化首先会体现在嘴上,语言上的改变往往就意味着一场暴风雨的来临。
当然,如果是一些原本就素质低下出口成脏的人,酝酿的过程可能只是一瞬间的事儿。
其实大家出门在外,都在江湖飘,也算得上是个江湖人士,有时候语言芬芳一点也很正常。
平时发生口角大都会点到即止,大家工作都挺忙,说两句得了。就算有些人感情到位比较快,实在咽不下这口气,也大都会守护下江湖规矩,君子动口不动手。
但当场景变换进了医院,尤其关乎自家亲朋的身体健康时,这条江湖规则就有点不适用了。
为展现自己的担当、气概和实力,这些人就像干草,往往一点就着。平时嘴里就不干净,在遇到“不公”对待后更是变本加厉。
不过这种变本加厉只是在语气、语速乃至于手脚上,真正出嘴的内容并不丰富。其实讲来讲去,就是那套东西。
总结来说就是以对方母亲为圆心,祖宗十八代为半径,生zhi器为武器,意淫、妄想为技能,配以两性、家畜、宠物、殡葬、大众医学等领域和行业的特有动名词为弹药,进行疯狂的语言输出。
这位张振国的儿子,便是其中的佼佼者。
“我爸在医院待得好好的,就是打几个嗝而已,怎么就血肿了?”
张安华进门后直接找到了侯毅,因为这些天的交流,多少给了点面子,暂时克制住了自己的情绪:“你们是不是给他乱用药了?”
“就只有阿托品,还是征求了你的意见后才用的。”
侯毅也不多说什么,把药放在桌面上:“阿托品可不会产生血肿,在副作用方面,你爸也是一个都没有。”
“,你个是想推卸责任吧。”张安华听了这些,顿时炸开,一巴掌招呼在了桌面上,吓得一旁的女实习生忍不住叫了起来,“叫呢,医生就没一个好东西,看我爸不交钱就暗地里搞这种事情都给我等着!”
说完,他便冲出了诊疗室大门。
“这种家属百分百医闹。”祁镜看着他离开的样子看向高健说道“再打个电话上楼让王老师先别下来。”
“这病怎么也得老王来解释吧。”侯毅觉得有些不合规矩,“由我们来说终究不是神外科的意见,会被人抓把柄,到时候说起来我们理亏。”
“我估计不用解释,待会儿他一回来就会要求出院。如果我们让他签字再走他肯定会说我们推卸责任。”祁镜笑着起身,看向胡东升对他招了招手“当初郭炎走之前建议我们买的东西放哪儿了?”
“哦,那个啊,在橱柜的抽屉里。”胡东升转身走向橱柜拉开抽屉取出了一个塑料袋“这家伙还没动手用这个是不是太过分了?”
“现在他符合的条目已经足足翻了一倍,从原本四条变成了八条。”祁镜建议道,“就算我猜错了也是防范于未然嘛。”
话虽然说得很含蓄,还留了些回旋的空间但在他自己心里张安华已经是个百分百会医闹的麻烦人物。张振国颈髓上的那个血肿,以及接下去的签名就会成为点燃他的导火索。
“侯主任,你还是和实习生去重监室待着吧。”纪清很相信祁镜的判断,连忙安排道,“我们四个在这儿守着就行。”
侯毅手里端着张振国的病历本,想了会儿,回道:“实习生走吧,我留下。”
“啊?那怎么行?”纪清连忙反对道,“你要是出事儿了,明天王主任非扒了我们的皮不可!”
“医闹可大可小,我是负责人,只要我在这儿他就不会乱跑,你们对付起来也简单。当然他不闹事就最好,大家也省的麻烦了。”
侯毅心意已决,但环视了一周,看着这四个孩子细胳膊细腿的,还是忍不住吞了口担心的口水。然后就把视线探向了胡东升手里的塑料袋,一只手伸了进去:“也给我来罐喷雾。”
这些防狼喷雾是郭炎走之前给急诊留下的建议,为的就是出现医闹的时候能防一手。
毕竟医生不可能随身带着防身物品,如果对方手里带着刀枪棍棒,还是喷辣椒水最有效。何况郭炎买的还是超远距离的一款,能边跑边远程输出。
当初在诊疗室里演示的时候,王廷当场就采纳了他的方案,用科里的钱买了十罐存在橱柜里,谁知才过了没几个月就派上了用场。
手里有家伙,他们心里才有底。
准备好反制手段之后,便是搭设一个能明确判断的舞台。
一旦爆发冲突,内急诊疗室会是最危险的地方。祁镜必须保证摄像头能拍下全过程,并在最后为他们做证。
他一边看着角落里的摄像头,一边把胡东升、高健和纪清分散在镜头四周。然后特意改动了侯毅所坐的位置,让他从靠近大门口的镜头上中部移到了镜头的左下角。
这样侯毅就处在离正门最远的地方,而把最显眼的舞台让给了张安华。
如果他想对侯毅不利,摄像头会拍下他全部行动过程,包括那张愤怒的正脸。而纪清的手机会录下诊疗室里所有的声音,到时候配在一起就是最好的证据。
“祁哥,你确定他一定会闹?”高健看着手里的辣椒水罐子,还是觉得做得有些过了,“万一只是骂两句,抬手装装样子,我们没忍住岂不是”
“还记得我之前说的4条吗?”祁镜边掰着左手手指,便说道,“病人家庭内部关系有矛盾,对医生的判断表示不理解,诊疗过程中有不满情绪,家庭是低收入阶层。”
“是不是又有新的了?”
“又符合了3条。”祁镜点点头,“长期失业,心理问题和有闹事前科。”
就在刚才张安华进门的时候,只是扫了两眼,他就看出了好几个不合常理的地方。
首先,这人的衬衣领口和袖口泛黄,长裤上沾着前两天下雨后才有的泥垢。说明他没洗过衣服,一个普通上班族不可能这么不在意自己的穿着。而且那件外套的尺寸有些偏大,说明他这段时间体重明显下降,而最直接的原因就是经济出现了问题。
看完穿着,看谈吐。
张安华上来就破口大骂,可以看出精神状态一直处在紧绷的状态,感觉他也没什么道德观念。
“那第三点呢?”
祁镜打开手机,然后把屏幕对向众人说道:“我刚找徐佳康验证过,他在一院的时候就闹过,不过情节还不算严重,后来就不了了之了。”
“原来早就闹过。”
“不过那次他没动手。”祁镜想了想,还是告诫道,“不过我看他精神状态不太稳定,这种事儿可说不准。”
胡东升还想继续追问他为什么认定病人有精神问题时,门外已经传来了骂骂咧咧的声音。
张安华来了。
他板着张臭脸,闯进门后就扫了一眼诊疗室里的人,直接朝着远处的侯毅走去。不管是出于对侯主任的保护,还是对自己老爸医院的保护,祁镜都必须上前拦下他:“朋友,别冲动,有话好好说嘛。”
这一拦正好把人挡在摄像头正中。
张安华还想往前冲两步,发现没法走了之后,这才收力停在原地:“行啊,好好说就好好说。我爸现在就要出院,病历本呢?”
“来,坐。”祁镜笑着搬了把椅子放在他脚边,然后解释道,“你爸病得很重。”
“那还不都是你们害的!”
张安华瞥了他一眼,看向侯毅骂道:“要是我爸出事,看我不弄死你们!对了,那个臭xx呢?接诊的时候口口声声说就是打嗝,为什么现在成血肿了?别让我见到她!见一次打一次!”
他说的自然是首诊的夏薇,不过说的内容已经被曲解成了另一种意思。高健还想帮夏薇解释,但被纪清拦了下来。
现在人处在摄像头之下,是绝佳的位置,这时候让他改变目标并不是明智之举。更何况这人的话已经说到了这个份上,要是再压,对方肯定会爆发。
祁镜连忙解释道:“出院我们肯定不赞成,但是也不能拦着你。如果要走那就得写个证明,是你自己决定要出院,并非我们让你走的。”
“什么?你们这帮xxx,怎么什么东西都tm要签字?”
张安华眼睛看向了那堆病历本,连忙起身上前,没想到刚走没两步就被祁镜拦了下来。这一手拉住了他的袖子,用身体挡在面前:“还是签了字走吧,这些本子也都不是你爸的,不用找。”
张安华没想到比自己还要瘦些的一个小医生能拦住自己,用了全力才勉强甩开祁镜的手臂:“今天老子要走,我看哪个xxx敢留我,谁tm敢拦,老子,然后再xxxx!”
祁镜看似不敌,踉跄着向后退了一步,抬头看着摄像头的角度适中,便不再上前。
张振国的病历本确实在侯毅手里,老头见这家伙那么疯狂,没办法,只得把本子拿了出来丢在了桌上。张安华看到本子上的名字,气总算消了些:“一帮xxx,果然藏着,看我到时候不”
话说了一半,他翻开病历本才发现里面的“玄机”。
“你们这是什么意思?”张安华指着最新一页上的一行小字说道,“什么叫家属放弃留观,选择自行出院?!这不都tm是被你们这群xxx逼的吗?不是你们先把我爸害成这样,我会急着走?”
说完,他便怒目圆瞪,疯了似地向侯毅扑了过去,嘴里自然是怎么恶毒怎么来。
现在墙角有录像,纪清手里有录音,音画并茂,反击的时候到了。也不用祁镜使眼色,胡东升和高健从两边快步走上前。
两人从白大褂口袋里掏出喷雾,一左一右把张安华夹在中间。胡东升先抬手当佯攻,做了个喷洒的动作,把他的脸逼向高健那边,然后由高健做最后绝杀。
一剂辣椒水下去,张安华虽然闭上了眼睛,但脸上却像着了火似的疼得不行。
“快打点水来。”
祁镜一手锁住他的肩膀,把人压住,一边还是让高健弄来了一盆清水浇在了他的脸上。就算他们之前讨论过不喷对方的眼睛,辣椒水的刺激性还是能让脸部皮肤顿时红肿起来。
医闹要防,但也要考虑后果,做
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