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周六,一大早。
“你又出去?”,刘丽萍原本在逗小光头玩呢,见陆坤拿车钥匙,随口问了一句。
陆坤冲她笑笑,“出去看看咱们家的超市,午饭前一准儿能回来。”
刘丽萍的临产期还剩下不到一个月,最近的心思越来越敏感这事儿,陆坤是知道的,为了让她安心静待孩子出世,陆坤这阵子的工作节奏远比之前松懈了。
“爸爸,早点回来!”小光头转头冲陆坤憨憨一笑,一排小白眼尤其显眼。
陆坤含笑点头,“在家乖乖的啊,别惹妈妈生气,不然小心老子回来揍你!”
陆坤驱车来到南明市区较为偏远的一个分店,在门店对面停下,摸着下巴思考了好一会儿,总觉得超市少了些什么。
“到底少了什么呢?”,陆坤咬着嘴唇琢磨。
想了好一会儿,陆坤也没什么头绪,直到一对爷孙牵手进了华坤超市的这家分店,陆坤才蓦然想起来了。
对了!
摇摇车!
超市门口没有摇摇车,怎么吸引熊孩子?
另外,玩具的摆放位置,也要让小孩子从超市路过,也能一眼看得见。
陆坤从这个位置瞧了瞧华坤超市面向大路的橱窗,发现摆放的竟然是被褥箱包之类的东西。
差评!
应该把男孩子喜欢的玩具诸如冲锋枪、钩机铲车、火车、遥控飞机,女孩子喜欢的布偶、公仔、娃娃之类的放在显而易见的位置才对。
开超市的,虽然主要客户对象是家庭妇女,但大部分家庭妇女在选购物品时都会理性得过分,说是精挑细选都是轻的。
这个时候,如果能得到熊孩子们的助攻,就能更容易让家庭妇女更爽快地掏出更多的钱。
不给熊孩子买计划之外的东西?信不信熊孩子立马就地打滚哭给你看!
孩子是最可爱的天使,但熊孩子除外,那是绝大多数人眼中最可恶的魔鬼。不过,对商家而言,熊孩子无疑是世界上最最可爱的天使,遇到一个就相当于遇到一只肥羊,可以使劲儿地薅羊毛!
一般上遇上熊孩子撒泼这种情况,没有哪个家长脸皮厚道可以无视他人目光,干看着自家孩子撒泼打滚的。即便是心里气得吐血,也会咬着牙付钱。
“嗯看来要更注重孩童市场才行。”陆坤摸着下巴思考道,准备回头就跟孙博文提一提这事儿,让他着手安排一下。
别的先不说,回头就先让人把摇摇车给安装上,保管乖孩子看了挪不开眼,熊孩子看了哭天抢地要玩。
陆坤打开车门,从车里下来,上身穿着件白色衬衣,下身一条齐膝中裤,脚下穿着双帆布鞋,一副时尚青年模样,慢悠悠地朝店里走去。
陆坤戴着副墨镜,故而店里的收银员和理货员一时没认出他来。
其实这也正常,店面的工作人员,除了收银员和一部分固定的工作人员之外,大部分都是宝妈或者一些闲得无聊的退休阿姨来店里兼职,工资都是按照小时计算的,不认识他这位大老板,并不出奇。
“顾客就是上帝?”
陆坤看着悬挂在过道中间的横幅,眉头不由自主地皱了一下。
说实话,他很不喜欢这句话。
人都是人他妈生的,凭什么你花俩钱儿就要人家把你当上帝?
“顾客就是上帝”,这句话本来就是说说而已,表明商家竭力为顾客服务的诚意。
但有时候吧,总有些缺心眼的人,没点自知之明,还真个就把自己当上帝了,胡搅蛮缠,非要人把他TA当上帝一样供着。
陆坤没吱声,默默走出这家超市,朝着自己停车的位置走去。
他打算去其他分店看看到底是这个分店自作主张,还是华坤超市的其他分店都弄了这个标语。
溜溜达达一圈下来,陆坤发现几乎所有的华坤超市分店,都挂上了这个横幅,有的甚至还在墙体上刷了大字了。
看来这是华坤超市总部里的管理层搞出来的幺蛾子。
陆坤直接发动车子,往华坤超市总部的方向赶,还在半路的时候就打了电话,让助理叫孙博文去他办公室先等着。
华坤超市总部。总经理办公室。
孙博文接到陆坤让人传达的指示还挺莫名其妙,跟自己老板的助理打听了一下,除了打听出自个儿老板貌似有点生气之外,一点事儿也没打听出来,只好在这儿安静等着,避免触了自个儿老板的霉头。
陆坤把车钥匙甩在办公桌上,说话也没客气,“老孙,是那个吃饱了撑的,给下边的分店下的指示,让他们挂‘顾客就是上帝’的横幅、甚至往墙上刷大字的?”
其实在这个年代,顾客就是上帝这句话流传得还不算广,起码陆坤在南明就没怎么见其他商家有拉这个横幅、刷这个标语的。
弄这个表面功夫,虽然可能会有一时的好口碑,但后患无穷,往后人家来挑事,但凡有点不合他心意的,这个借口几乎是万能的。
“啊?”
孙博文愣了好一会儿,没搞明白自己老板这是抽的哪门子的风,一时没反应过来。
“你啊什么啊?问你话呢!”
陆坤瞪了他一眼,没好气道,“华坤超市是打开门做生意,不是在乞讨,永远不会把任何人当上帝。
这种口号喊得多了,没准别人还以为这是我们的企业文化呢!可我们需要这种扭曲的文化吗?不需要!
我们努力与消费者构建的是君子之交淡如水的情谊,尽力帮他们解决购物过程中的麻烦,而不是过分谄媚甚至于跪舔。”
“你别说了”,陆坤伸手打断他的话,“我知道你想说的是这只是一种营销策略,但我不同意这么宣传。咱们得给员工们更多的人文关怀,我们与消费者的关系也是平等的,没必要太过于卑躬屈膝。
甚至,往后真个是遇到极品的消费者,我们大可不做他那份生意,也不能让员工因为一些莫名其妙的原因受委屈”
“那行,我回去就让人通知下面的所有分店,不得让这句标语出现在咱们华坤超市。”孙博文把陆坤教训了一通,脸色讪讪道。
陆坤见这家伙认错态度还算不错,倒也懒得再往下追究到底是哪个家伙自作聪明弄的这回糟心事儿。
“坐下说话。”,陆坤压了压手,示意他坐下说。
陆坤把进一步开拓孩童市场的一些设想跟孙博文说了一遍,让他回头开个管理层会议讨论一下,看看还有什么可补充的。
当然,尽快开设一些摇摇车之类的项目这事儿,自然是要立马提上日程。
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