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但是这一次可口可乐公司偏偏是踩到了地雷上,因为消费可乐的主要群体,可是以年轻人为主的,尤其又是在这个敏感时期,顿时引起了网络上的骂战,可口可乐中国公司的官方网站瞬间就崩溃了,鲜红的商标也被涂改成了黑白骷髅的海盗旗形状。
对于中国民众的指责,可口可乐公司强调自己要打造包容性品牌,这种提法令人觉得无法自圆其说。业内人士表示,包容就是要具有一种海纳百川般的开放性心态,就是对异己者给予充分的尊重和理解,跨国公司的包容性就体现在既要为不同文化宗教历史背景下的消费者提供服务,又要让他们在接受服务的同时感受到认同和尊重。
但是,通过污蔑一个民族来讨取另外一些人的欢心,显然不能认为是包容的表现,而是卑劣的小人行为一个品牌固然是需要维护的,危机也需要防范,这些老生常谈的见解可以说成了许多跨国公司的共识。在稳定的上升时期,肯在这方面进行人力财力投入的企业并不多,能有所投入的基本上是一些历史上曾经受过危机重创的企业。
事实上,而随着社会的发展,中国人的主体意识增强,在华跨国公司在与自己总部文化观价值观宗教观不同的中国投资时,品牌打造上如果没有本土意识大局意识,它将不得不承担相应的风险。
这一次本来可口可乐不至于这么狼狈的,就是因为它在之前太过嚣张,藐视本土企业的力量,之后又使用了雇佣枪手来污蔑对手,使得大家对其产生了反感和不信任,此时再加上辱华广告的曝光,更使得民众的反对情绪直线工升,就是一些中年人也对其表示了相当程度的不满。
至少国内的几大饮料生产商不约而同的趁此机会做出了反应,不对可口可乐的经销商提供自己的产品,也就是说卖可口可乐的人,你就不要想再去卖别的产品了。
这一招可谓是釜底抽薪之计,效果也是非常厉害的,又狠又准的击中了对方的要害,一时之间可口可乐的销量大幅度下降,工厂的生产开工不足,工人无事可做,进而引发了更多的社会问题。
辱华广告不断出现,让人愤慨,但是不管怎么说,企业的软肋最终操控在消费者手里。中国的十几亿人口,如此庞大的消费群体,有谁敢小看?面对惹发事端的跨国公司,许多网民建议可以打一场人民战争,让经济制衡经济。
而随着中国民众的政治意识法律意识日益觉醒,国家形象合法权益不再仅仅是精英和管理部门考虑的问题,也成为老百姓们关心的问题。而媒体发展和公共语境的形成,也让老百姓们有了更多可以批评和抵制的渠道。对于跨国公司来说,从过去的几十双眼睛审查,变成了十几亿双眼睛审查,个中滋味恐怕更难以消受。
短时间之内,可口可乐公司的各地罐装厂都出现了工人抗议无事可做的现象,而公司管理层对此毫无办法,毕竟没有市场,如何去生产?!而它们更无意给工人们补偿,无偿发放工资,于是就造成了扯皮的现象,一时之间怨言载道。
就从可口可乐高层这边来看,它们是希望通过工人的闹事引起中国政府方面的不安,进而同江氏财团进行讨论,然后联系双方坐下采谈一谈,把这件事情给揭过去的。
但是他们完全没有想到,如今因为江风的缘故,没有人愿意站出来说这个话了,地方政府自然也应付不了工人的闹事,但是又担心上面责怪自己一点儿小事都搞不定,所以也只好一力安抚,希望不要闹出大事来。这样一来,局面就僵住了,直到最后可口可乐方面撑不住了,才通过关系把这事情给捅了上去,但此时,他们已经是颜面全无了,只是希望可以比较体面的收场,同时想方设法要与江氏财团取得谅解。
不过此时的江氏可乐已经火的一塌糊涂了,本来就在质量上稳稳的压了可口可乐一头,再加上源源不断的广告宣传,以及正处于销售旺季,江氏可乐的形象已经深入人心,一些西餐和快餐连锁店也开始跟江氏商谈合作事宜,希望能够填补可口可乐缺位的不足,尽快使得自己的生意不要受到影响。
这一战,可以说江氏已经取得了完胜,所遗憾的,无非就是还没有将可口可乐给彻底赶出中国大陆市场而已。
然而,为了表示对江风的帮助的回报,三佛齐的哈桑总统已经力邀江风在三佛齐开办饮料工厂,大力推广江氏可乐,哈桑表示三佛齐政府也愿意在其中占有一部分股权,以便有助于江氏可乐在印尼的迅速推广。
另外,灵犀三号和灵犀四号控制的其它几个亚欧国家,更是全力支持江氏可乐的进入。
对此,江风自然是表示了感谢。
不但如此,江风已经通过自己在往日里形成的良好人脉,同时在东南亚国家以及法国德国等欧盟重要国家中建厂销售。自然,江风也学习了以前可口可乐的做法,大部分生产灌装放到了本地,而母液的生产则严格的控制在大陆进行,以防技术的泄露。
最让可口可乐公司感到恼火的,就是国际饮料行业的资深人士在对两种可乐做了比较之后,一致认为可口可乐的时代已经过去了,江氏可乐的出现已经掀开了碳酸饮料行业的新篇章。
八月初的时候,市场上正是销售火爆的季节,在这个时候,江风意外地接到了来自于俄罗斯的邀请,普京欢迎江氏可乐在俄罗斯建厂销售。
“这好运气一来,真的是谁也挡不住啊!”江风接到了普京的邀请函之后,不无感慨的说道。
“居然连俄罗斯的总统都亲自邀请老板您了,属下对您的佩服真是如同滔滔江水连绵不绝,又如黄河泛滥一发不可收拾!”爱德华有些羡慕的说道。
“咳,我知道你最近喜欢看周星星的电影,不过这个拍马的话,一定要能够体现出你的身份和气势来,如此鹦鹉学舌,就显得有点不讲究了。”江风对爱德华笑着说道。
“呵呵,我倒是想要有点格调的,但是中国文化实在是太过于博大精深了,讲究不起来啊!”爱德华有点尴尬的说道。
事实上,像是爱德华和伊琳娜他们,在中国这么多年,又是跟在江风身边,早已经汉化得差不多了,再加上他对于中国文化的狂热追求,这方面的修养确实不算弱了,只不过在有些方面,还是没有能够掌握到精髓所在。
就如同中国的官场文化,爱德华和伊琳娜就始终没有能够理解透彻。
就在江风春风得意的时候,他又接到了京城的召唤,文总理让他去京城一趟。
原来,这一次美国可口可乐总部方面觉得自己的分量不够,又摸清楚了江风的底细,于是干脆就游说了美国总统乔治.布什,让他直接跟中国政府对话,希望将这一次的江氏可乐与可口可乐之间的斗争给压下去,息事宁人。
作为可口可乐方面,此时也是无可奈何的,假使江风真的发起狠来,不顾一切的对可口可乐斩尽杀绝,没准真的有可能将可口可乐给彻底赶出中国大陆市场的,所以他们没有别的办法,只得寻找政治途径来解决此事。
当然,最好的政治途径,就是说动美国总统小布什亲自过问此事了。
小布什获悉此事之后,也觉得有些棘手,按道理折中商业上的事情,自己不插手是最好的,涉及到了实际的商业运作之后,这个问题一旦沾了上去,很容易给自己的政治生涯染上污点。虽然说自己已经成功连任,也没希望追求继续连任了,但是,谁都不希望给自己抹黑不是?
但是这一次的情况又有些不同,可口可乐公司在整个世界上的影响力,甚至于不弱于美国政府,已经达到了妇孺皆知的地步。对于这样一个有助于宣扬美国文化和美国生活方式的产品,即便是政府方面,也有理由去尽力维护。
事实上,在早年间的可口可乐公司,他们同美国政府之间的关系并不是很融洽的,相反还有过多次的龌龊,发生过几次著名的诉讼案件,其中最著名的就是“克格案”同“桶与壶案”。
可口可乐出现在纷扰、创新、争夺的新生美国,一部可口可乐史就是美国史的缩影,可口可乐与美国一道长大、强壮,它转变了消费模式,改进了人们对休闲、工作、广告、、家庭及祖国的认识。
可是,当年也就是生活在十九世纪末的人们全然没有预见到那些影响。当时,美国内战后农民、伤兵和移民使得成药业膨胀起来,美洲大地广告泛滥、秘方横流。
当时的某位药品商甚至要赞助建造自由女神像,条件是在神像基座上树个特大广告。在有钱可赚的时候,美国人大都乐意忍受**和人权掩饰下的虚伪。只要有钱,流氓无懒也受人拥戴和崇拜。
所以心理学家兼哲学家威伦.詹姆斯痛斥世风时就说道:“第一眼瞧见《先锋报》,我就脊梁骨僵硬、呼吸停滞,感觉像一团屎尿打在我脸上。将来我们报刊上全是恶心透顶的新闻,这怪物正飞速成长;报纸的字里行间充斥着广告词,广告活语在报刊的地位,仅次于自杀、谋杀、打斗,诱奸、强奸等等。”
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