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江子英、陈锋他们都在等江天放;其他五个负责连锁店的都赶了回来,钟丽芸这些股东也都参加,还新增了郭海清、宋菲菲和许士这几个核心管理人员。
随着大药房的经营开始逐步步入正轨,问题越来越多,有些问题,已经不是江子英能够处理的;江天放也认为,这些问题,不是三言两语能够说清楚,有必要大家集中起来,进行解决了。
现在销售很火爆,六大连锁店每天的总营业额快接近四百万了;有着强大销量作支撑,郭海清的外购越来越顺利,以前脱销的药品正源源不断的补充上货架;六大连锁店陆续开业后,连中央台电视台都做了报道;钟丽芸更是在省电视台组织了三次专题节目,内容也不再是讨论药价能不能降下来,而是讨论为什么降价的幅度能有这么大,对于降价引起的深层社会民生、医疗体制问题,社会反响很大,媒体上第一次出现了老百姓对药品暴利发出的自己的声音。
不过越是销售火爆,江子英他们才发现要解决的问题越多;现在她的感觉就像自己是救火队员,这边火还没灭,那边火苗又起来了,事情太多了,弄得她手忙脚乱,不胜暇接。
江天放走进屋的时候,里面正讨论的热火朝天;江子英一见就把他拖自己身边坐下:
“弟弟,你来得正好,你说咱要不要每个药房配个餐厅,解决员工吃饭的问题?你脑袋好使……”说完就习惯性地去挠他的头。
“不但吃饭得解决,连员工的住房问题都得解决。”江天放看到大家都愕然的望着他:“不过,住房问题可以稍微推后。”
“我知道问题很多,但咱们得一步步来,一个个的解决;丽芸姐,你来记,咱们大家一个个说,把这些天遇到的问题,可能遇到的问题,都谈出来。”
这一说,可就热闹了,一个一个轮着来,说了两个多小时。
等得钟丽芸记录完,已经是满满一叠纸的问题了。问题五花八门,大到工资定级、升级、奖金分配、职务升迁,小到伙食差旅补贴、值班人员夜宵在哪儿吃……
江天放仔细看了看,抬起头说:“这些问题都很普遍,发现得早,说明大家很尽职,也很用心;早发现问题,比以后去应急处理要好。但大家想过没有,为什么问题出现以后,会无法解决?需要拿到今天的会上来讨论?”
看到大家露出思考的神色,江天放接着说:“这些问题,如果是作为一名优秀的管理者,都应该提前考虑到;咱们以前都没搞过企业管理,这些问题想不到很正常,再加上前期的重点是开业,所以我们忽视了这些小问题。现在看形势,供销两条线基本稳定了,那么,今天的会议,我们的目的,就是从根本上解决这些问题。”
江天放扬了扬记着问题的一叠纸,说:“这些问题,无非三类---人、财、物;有些甚至可以说是鸡毛蒜皮的事情,但简单的事情为什么处理不了?因为我们缺乏处理问题的标准,或者说,我们缺乏问题所对应的处理制度!”
“什么是制度?制度分两种,一是用来执行的制度,比如财务制度、考勤制度方面的,这些大家都毕竟熟悉了,有了这些制度,与之相关的问题按章办事就行了。”
江天放说的这个,大家都上过班,自然都能理解。
“二是针对新问题的制度,也就是如何解决新问题,解决的流程需要一个制度;这么说有点绕口啊,是不是?”大家都冲江天放点头,这个话是有点让人晕头。
江天放想了想,说:“简单来说,就是需要一个制度,来解决我们没想到的问题、突发的事件;比如将来要解决员工的住房问题,如何制定分配原则?不能靠我们来摸脑袋,需要有一个完善的机制来产生一个公平合理,并且能被大多数人接受的分配细则,这个机制,就是制度。”
看着大家都在思考,江天放缓和了一下气氛:“你们说,在我们周围,那种人最具备团队精神,最有战斗力?”
“军人,部队。”钟丽芸脱口而出;作为记者,她见惯了官场商场上的尔虞我诈,你争我夺;相比起来,部队那种以自己生命为代价的服从与协作,才称得上是真正的惊心动魄,气壮山河,这样的团队精神,其基础之牢固,其他行业无从比拟。
“对,就是军人和部队!部队的制度为什么能得到最彻底的贯彻与执行?”大家以前只觉得军人以服从命令为天职,可为什么,倒是真没有想过。
“我们企业的制度,并不需要员工以付出生命做代价;但是,我们必须要具备部队的一种精髓---军令如山,令行禁止。这是军队制度的基础和核心,我想,这也应该成为我们企业制度的基础,应该成为一种企业文化的精神。制定出制度,冰坚决执行下去!”
“如果大家满足于现在的六个连锁店,按目前的销售额与利润,安心做个小老板,那当然无所谓什么企业文化;但是,我们的目标绝对不应该只是成为一个个体小老板;我们的眼光应该放长远,看到宁阳以外,看到以后几十年,而绝对不能停留在这六个连锁店上。”
“将来,连锁店要开到全国,甚至开到国外;即便是在已经有了连锁店的省份,还需要开辟地市级连锁店;地市以下,我们要在每个县都发展连锁加盟;横向扩张之余,我们要把目光放到纵向发展上去,我们还要往上游资源发展,兼并、参股、自建药厂,建立医药科研机构。”
“现在,证券市场已经在国内开始建立了,将来,我们企业肯定会申请上市,我们的眼光,不要看到国内,在国内圈钱,而是去香港、美国圈钱,回来发展我们的产业。大家想一想,到时候,不是一百两百员工,可能是十万、几十万人需要管理,不是每天几百万的销售,可能是几亿甚至几十亿,如果没有一个完善的制度,没有令行禁止的决策执行,我们在座的这些人能忙得过来?”
大家被江天放描绘的美丽远景所冲击,已经忘记了先前因为眼前六个连锁店的胜利带来的沾沾自喜;省市县三级连锁,光是国内市场,那该有多少家药房?更别说药品科研,建制药厂这些计划了。在大部分人对深沪股市能对企业起到什么作用都不明白的时候,小放却已经在考虑去香港、美国上市圈钱了,小放总能带给你震惊和希望;成败先不做讨论,光是这种思维的局限性,就体现了差距!
一个连想都没有想到过的人,怎么可能做得到?
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