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想到这一点,上官妙妙顿感不妙。
趁着刘浩宇才刚走几步,连忙转过头追上,急匆匆的说道:“刘董,等一下!”
“说吧,找我什么事情?”
刘浩宇应声停下,转过身看着上官妙妙,脸上挂着一丝淡淡的笑意,眼睛直溜溜的盯着她。
嘿,让你时你不说,非要让我使出杀手锏才愿意说出来是吧?
贱人就是矫情!
被刘浩宇这么一盯着,虽然比她小了很多岁,但是上官妙妙依旧忍不住的俏脸一红。
不过,毕竟是职场上混的人,一会脸色便恢复如常,正视着刘浩宇,说道:“还能是什么事情,不就是产量的问题吗!”
“产量?”刘浩宇眉头紧锁着。
不过很快便释然,莞尔一笑说道:“你不是客服部的吗?怎么关心起产量的事情了?这个貌似也不归你管吧!”
刘浩宇说得很轻松,谁知上官妙妙一下子炸毛了。
“谁说不关我的事情了。”提到头疼的事情,上官妙妙不由得加高了声调。
接着,一张嘴像机关枪似的,不停的说道:“你知不知道,就因为我们公司的这两款产品的产量提升不上去,导致网络上用户们怨声载道,这气没处撒吧,全部撒到我们客服部的客服人员身上。”
“现在每天所接待咨询的用户,90%是为了产量的事情,其中大部分人,你都不知道那个嘴有多么的恶毒,说的要多难听就多难听,我们客服部已经因为此事,走了几名员工了。”
“现在还在职的员工,也有不少表示无法接受,搞不好也都要离职,别说我们部门这些可爱的员工们了,就算是董事长您,每天听这么多人骂你、怨你,你又会怎么说?”
噗!
可爱的员工?
听到这个地方的时候,刘浩宇心里面已经忍不住笑了,若不是看到上官妙妙一脸认真的表情,恐怕都已经笑出声了。
虽然没笑出来,不过刘浩宇的面部已经微微触动,强忍着笑意实在难受。
公司的客服部,刘浩宇去逛过,虽然大部分都是刚刚毕业不久的毕业生。
但是……实在和可爱两个字不沾边啊!
一个个长相普通,毫无亮点,个别的长得还比较丑,还有一部分是男的,长得也不咋滴,更和可爱不沾边。
这也是没有办法的事情,众所周知,客服行业的工资算是比较低的,工作又比较乏味,晋升空间低。
那些靓男靓女,当然是看不上了。
据刘浩宇观察,整个客服部,也就主管上官妙妙长得还算不错,颇有几分姿色。
在刘浩宇心思跳跃的时候,上官妙妙依旧在说个不停。
“你看我说的对不对?这表情也看得出来,面对这样的事情,您也不能乐意,是吧?”
上官妙妙完美的误会了刘浩宇脸上忍着笑意难受的表情,还以为刘浩宇是因为她的话出现了共鸣,才表现出来的神色。
虽然刘浩宇的表情实际表达的意思,和上官妙妙所想相差的太远。
但有一点倒是没错,刘浩宇的确是对那些恶意滋事、中伤客服的人,感到不满了。
这段时间,虽然知道网络上有不少用户对于产量表达不满,恶语谩骂的也有不少,也有人说刘浩宇出言反尔,说好了不学小米搞饥饿营销,结果搞的比小米还夸张,产量少的可怕。
这些刘浩宇都没放在心上,并不知道那些人居然找到了客服部的员工,还以为只是在网上吵吵闹闹。
现在听上官妙妙这么一描述,才发现这些人简直比网络上那些键盘侠还要过分。
在网络上辱骂滋事,别人还可以眼不见为净;可这直接找过来客服,打客服电话总不能拒接吧!
这躲都躲不过去。
“行,我知道了!你先回去吧,告诉客服部的员工,再接到如此之类的电话,直接挂断,加入黑名单下次不在接听。”刘浩宇眼中闪过一道寒芒,语气有些不善。
实在是这些人,也激出了刘浩宇心中的一丝怒气。
“啊?”
反倒是上官妙妙,听刘浩宇这么一说,整个人都愣了。
“这么做是不是不太好?”上官妙妙有些犹豫,面上迟疑不定。
这哪有客服电话给用户加黑名单的?就是直接挂断的也没有啊!最多也都是解决完用户的问题之后,询问用户没有其他需要帮忙的,才会挂断。
这个做法,实在让上官妙妙有些懵。
不过刘浩宇可不会在乎这些,任性的事情做的还少了吗!也不差这一件了。
轻笑了一声,刘浩宇反问了一句:“不好?为什么不好?既然他们不要脸,那就不必给他们脸了,我的公司我做主,这件事情就这么愉快的决定了。”
“哦,对了!关于这个决定,等下让人在官网、微博等渠道发出一条公告,这种事做归做,但好歹也得给人家提个醒不是。不过我们产品就不用发布系统消息了,不必搞得兴师动众的。”
说完,也不给上官妙妙反应的时间,转过身就朝里面走去,把她一个人丢在了原地。
“都这样了,还不兴师动众啊?”
愣了好半响,等刘浩宇离去的身影消失在她的眼中之后,上官妙妙才从刘浩宇的话中反应过来。
“这个董事长!还是那么的任性。为什么死活都不肯增加产量呢!又不是多难的事情,厂房不够可以租厂房啊,唉!”跺了跺脚,上官妙妙在原地咬牙切齿的嘀咕了几句,最后实在闹不明白刘浩宇心中所想,只得叹息了一声,转身回到了办公大楼。
上官妙妙想得很透彻。
这些事情想不通,那就不想了,既然董事长已经发话了,下面的员工又叫苦不堪,那就按照董事长的意思去办就得了。
有了如此觉悟,很快,做科技公司的官网,官方微博,官方贴吧等渠道,全都公布出了一条一模一样的公告。
简单、简洁、霸道!
“为了提高服务质量,即日起,任何询客服部滋事、闹事者,全部加入本公司的黑名单,终身拒绝服务。”
公告一出。
网络上全都沸腾了。
吵得更加凶了。未完待续。
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