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暂且不提杂货店老板泰森基于本身见识浅薄而有的言论,尼克回到办公室,将淋湿的外套挂起,就拨通了通往中国的长途电话。
虽然因为万户中国的重要性,经过国家批准,当地电信局专门为万户中国开通了一条外国专线,能够省去很多转接的时间。
但是,从美国去的电话,依旧要等待最少半个小时,也只有曰本的电话,能做到十分钟内就接通。
不过,这个时代的人对此倒是颇为满意了。要知道,一通越洋电话,等待六个小时小半天都是常有的事情。
尼克没有在电话边干干的等待,他坐在电话机旁,手里拿着一根笔,在纸上写下几个方案。
第一个方案就是泰森老板提出的换新机的方案,这个方案的确良心,已经良心的有些蠢了。这样做,对企业形象一定能起到良好的作用。对于长期有着很不错的影响。
但是,这有太损害短期的利益了。
尼克倒是不怕换机,换回来的零件又是不能重新用,但是,却深深恐惧物流的费用。
尽管大宗海运远比火车运输便宜,但是,从小商店的回收,却极其费钱。
拿后世的话说,就是快递的最后一公里费用很高。
若不是中国有廉价的人工和密集的人口,中国的快递业不可能那样的廉价,发展的那样的好。
怕不是要和美国一样,往往快递费用都比产品本身要贵。
要知道近年来美国的邮购已经越来越少,就是因为与早年相比,相对低价的商品,覆盖不了日渐增高的邮费了。
邮购还不如去东西品种越来越齐全,价格也越来越合理的超级市场买。
第二个方案……
第二个方案就是延后新型号的《俄罗斯方块》掌机推出上市的时间。
这个方案也算不上高明,甚至可以说是自损一千。
现在万户在同类产品中的优势,除了可以名正言顺的使用《俄罗斯方块》这个大杀器外,就是处于技术上的领先。
若是推迟拥有特性的《俄罗斯方块》掌机上市,虽然不会得罪已经拥有《俄罗斯方块》掌机的玩家,但是却也失去了最吸引新用户的特性。在茫茫机海里慢慢沉默。
第三个方案……
尼克有些想不出第三个方案了。
但是,前两个方案,几乎都不可用,成本和损失都太高了。
等等……
尼克忽然想到了什么!
好像新型号和旧型号的差别没有想象中的那么大。
记得自己当初在工厂的时候,听说有预留暂时还用不到的接口。
如果是这样。
那可不可以将可以改装的零件单独打成一个小包装,随着送货机制,送到商店。
然后以一个相对合理的价格针对已有的方块机进行升级。
就是美国昂贵的人工……
等等!
又有了!
尼克想起了自己家的汽车坏了,只要问题能解决,都是老爸自己修。领居家似乎也这样。
既然修车都是自己动手,来避过昂贵的人工,为什么不将改装包明码标价出售,配上说明书让有需要的玩家,自行购买改装。
尼克越想越觉得靠谱,如此一来老玩家对于快速更新迭代的怨言也能消除了,又不会对万户造成太大的资金压力。
看上去一举几得,是个非常不错解决方案。
就在这时,电话终于打通了。
对面万户中国的接线员,是懂得外语的高材生,他将尼克的话都记录在日志上,又在下面写下翻译,最后写上自己的名字和工号,再次誊抄一边递给身旁的办事员,让他转发给负责相关事宜的领导。
虽然万户的员工增多,企业的制度也在逐渐的正规化。
像是每一通打到万户中国的海外电话,多会有专人负责记录留档,以备日后查询。
想到了好办法的尼克,兴奋地想要在办公室里不停地打……踱步。但是,那边说了一句请稍等后,就没了声响,知道要走程序的尼克,也只得耐得住性子等待。
这就是制定一个复杂制度坏的一面,需要处理的步骤越多,反应越慢。
高桥对此也颇有危机感,虽然万户现在在全世界的员工,也只有不到四千人。其中有三千多人都在中国。
但是,高桥已经在想办法看看能不能缓解这已经渐渐露出苗头的大公司病。
高桥曾经也以为体制僵化、机构臃肿是国企的特点,曾经也天真的以为,只要私有化这一切都会消失。
但是,知道他现在拥有了自己的企业,他才知道体制僵化、机构臃肿不是国企的通病,而是大公司的通病。
所谓的大公司病,在几乎所有大企业身上都有不同程度的显现。
就算规章制度制定的再好,执行规章制度的也是人,没有漏洞也会被制造出漏洞。有时候就算是知道有漏洞,但又不能朝令夕改,只能增加监管机构。
但是,监管机构往往过一段时间又会腐化,监管机构上面又需要监管机构。
如此这般,这般如此,怎么可能不机构臃肿。
而体制僵化也是不得为之。
现在万户许多事情,想要执行都要有几个人同时签字才能够生效。
说不定以后会发生上百个人签字,一件事情才能执行下去的尴尬。
不说别的,就是签字过程浪费的时间,少说也得有数个月,往往会失去最好的时机。
然而,又不能减少机构。
一放就乱。
就算一名员工心无杂念,手里头的权力过大,也会有人让他心生杂念。
“您好,上面已经将您反映的情况,上报到了曰本本部,请您先挂掉电话,耐心等候曰本本部的指示。”
接线员那特意训练而来的美国口音,并未让尼克感到温暖。
他只能放下电话,只是不知道什么时候才能得到曰本本部的回应了。
好在尼克也经历了许多,心性已经打磨出来了,他没有什么都不做枯等本部的回复,而是完善起了自己觉得可行性最大的第三个方案。
……
“社长,这是中国分部最近的简报。”秘书姐姐说完,将文件放在了高桥的办公桌上。
如今万户的事情很多,高桥就像是古代的皇帝一样,接受到的信息,都是经过几道手的二手的二手消息了。
但是这也没办法,事必躬亲未必就能比这强。就像某个事必躬亲的物流队队长兼校长。
高桥看完了手里的文件,将简报拿在手里浏览了起来。
“美国分部申请解决《俄罗斯方块》掌机的型号问题?”高桥看着简短的问题描述,觉得这个问题确实很棘手,他拿起电话打到秘书台,让秘书接通美国分部的电话。
过了大概二十分钟,电话从秘书台转接到高桥的办公室。
“喂?尼克你好,我是高桥。”
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